变质啤酒在广元某火锅店出售

    2013年11月2日晚，广元晚报新闻热线接到消费者的投诉，说在火锅店买到本质的啤酒。2日晚7时45分，庞先生和几个朋友办完事后，慕名到位于东坝人防小区内的一火锅店就餐，席间共要了6瓶雪花啤酒。

    正当他们准备打开第5瓶啤酒时，却发现瓶内不仅浑如泥巴水，有不明絮状物漂浮和沉淀，还不时散发出一股臭味。再仔细一看，瓶颈附近居然有一处绿豆大小的洞。

    “我们立马就叫服务员过来看，结果一男服务员竟然问我们是不是不想结账。”庞先生气愤地说。

    回应  在运输过程中  瓶体受损漏气变质

    当时该店大堂经理认为跟餐厅无关，而是啤酒销售方的事情，让他们等啤酒销售商过来处理。庞先生表示，他们当时本来只是想给店家提个醒，不料店家如此态度，所以就想讨个说法。

    庞先生说，十多分钟后，该啤酒销售代表赶至火锅店，面对变质啤酒提出道歉，并解释可能是在运输途中瓶体受损后没有及时发现，导致啤酒变质。鉴于该说法，庞先生跟朋友给予了理解。“生产日期是今年9月6日，还没有过期。”庞先生说，但他和朋友们的兴致，都让这瓶啤酒给弄没了。

    店家  已全部免单  啤酒让销售商处理

    记者随后赶至该火锅店，尽管庞先生和朋友已不在现场了，但对之前引发的不愉快事件，坐在收银台的老板和大堂经理都予以承认。

    据她们介绍，店自开张一年来，一直都没出现过啤酒变质等类似的情况。该店的老板说，“该啤酒销售代表说可能是运输途中受损导致的，在送货时也没注意。这顿饭我们给客人免了单，那瓶啤酒也让销售代表拿走了！”

    对于庞先生遇到的不快经历，市慧济律师事务所律师樊丽认为，以后市民遇到这样的情况，可以跟店家或厂家协商，如果协商不成，可以向市消费者协会、工商、质检等部门投诉。