百事可乐：“店大欺客”？

日前，一家名为“公众与环境研究中心”的环保组织，公布了一份近几年的“环境违规企业” 名单。诸多知名跨国公司赫然在目，世界饮料巨头百事可乐同样名列其中。继2005年被曝光后 ，百事可乐的违规名单中这次又增加了不少子公司：百事可乐在长春、南京、福州和广州的分 公司均遭通报，原因主要是污染排放问题。

8月23日，百事可乐回应违规上榜事件，辩称符合地区环保要求，未对公众做出正式的解释，也 不对其子公司同样因环境违规被要求整改的情况作出说明；8月29日，百事可乐的声明姗姗而来，声称三省会城市出现环保问题是意外，对于近期公众与环境研究中心在媒体上提及的百事若 干企业以往在环保方面的事项，已在最快的时间内对有关情况进行详细的调查与核实，并已与 该中心进行了充分的沟通。然而事实却并非如此，有媒体报道，百事可乐的两家子公司2005年 被当地政府公布环境违规，之后发现另有两家子公司同样因环境违规被要求整改，并非初犯， 如此看来，百事可乐似乎对此次违规事件想以拖延的方式不了了之，甚而有愚弄公众之嫌。

在百事的傲慢态度背后，我们领悟了“店大欺客”的古训，见识了强势利益集团的蛮横与霸道，也看到了在目前国内制约机制不健全、惩戒机制疲软的情况下，即使最著名的跨国公司在利益的驱动下，也会置社会责任与道义于不顾。然而，再大的“店”也需要顾客的光临，对于没有社会责任感的企业消费者是不会有好感的，如今的消费者完全拥有购买选择权，失去消费者的信任将是对这些漠视中国法律与法规，漠视消费者权益的企业最大的惩罚。他们会知道消费者的力量：“上帝”很生气，后果很严重。