赊店酒业：多策并举做好销售服务工作

近日，河南赊店酒业有限公司从自身实际出发，对白酒销售工作进行了重点部署。

要求客户服务工作做到位。首先，从抓助销员为终端客户服务入手，把酒店、零售店作为营销中心的出发点和落脚点。其次从推荐品牌上柜入手，规范终端商户的柜台白酒陈列，认真做好终端商户柜台白酒的整理和展示工作，提高客户对公司的满意度及忠诚度。

要求自律意识做到位。认真贯彻公司工作精神，加强市场监管，公司上下进一步统一思想，明确各自工作职责，各部门齐抓共管，注重协商配合，真实反映存在的问题，严查违规行为。

要求品牌宣传工作做到位。积极宣传培育新品牌，加大新产品宣传推广力度。同时，做好品牌管理，对不适应市场需求的产品逐步进行淘汰，培育出既迎合大众的口味适应消费者水平的产品，又能保证商户利润的品牌。

要求市场部管理做到位。市场部要深入市场调查研究，借鉴兄弟单位成熟经验及产品特点，为公司的市场决策提供有效信息资料。同时对业务员和助销员的服务质量、劳动纪律、订货率、投诉情况等为考核内容，不定期抽查他们的服务态度，拜访到位率和送货到位率。促进服务质量的提高。

要求引导客户消费工作做到户。针对终端客户所在区域的消费群体各不相同的情况，除了对终端客户白酒销售情况进行分析，为其提供合理建议，帮助终端客户购进适销品种，建立合理库存外，还为终端客户提供销售信息，传授服务技巧和销售经验，确保白酒销量淡季稳定增长。（特约记者/杜国斌）