星巴克逐步提升员工福利及顾客体验度

    星巴克咖啡公司主席兼首席执行官霍华德·舒尔茨近日在星巴克中国伙伴及家属交流会上重申了中国市场对星巴克未来发展的重要性，并宣布了一系列业界创新和领先的投资举措，进一步提升员工和顾客的星巴克体验。

    从本月起，星巴克将推出“助房津贴计划”，所有星巴克中国自营市场的全职星级咖啡师和值班主管将从中受益。公司希望通过这项福利，为这些初入职场的伙伴缓解经济上的压力，因为很多伙伴刚刚开始独立地生活和工作。该福利预计能够覆盖伙伴所在城市平均房租支出的50%。

    此外，星巴克还将在中国推出“咖啡星享假期”，从本月起，所有连续服务超过10年的星巴克中国自营市场伙伴就可以申请享受长达12个月的无薪假期，用以实现他们工作以外的追求和梦想。假期结束后，可以回到原来的岗位或其他同级岗位。在“星享假期”期间，公司将为伙伴保留社会保障及公司其他福利。

    “这一系列创新的伙伴投资计划，彰显了我们的长期承诺，即不断投入和支持伙伴发展，帮助他们实现个人和职业梦想。”星巴克中国总裁王静瑛表示，“在中国伙伴的生活和职业选择中，家人起着至关重要的作用。因此，我们保持与伙伴家人沟通，让他们了解我们是一家什么样的公司，并在伙伴投资计划中将家人纳入考量。”

    除了提供全面的医疗保险，星巴克也为所有中国自营市场的所有伙伴提供星巴克“咖啡豆股”，这些都反映了公司关爱伙伴和伙伴家人的承诺。此外，也不断致力于助力实现伙伴职业理想。除了星巴克中国大学持续为伙伴提供培训机会以外，去年公司还推出了专为门店伙伴设计的“伙伴识天下”人才交流项目。截至2015年，已有16名伙伴通过“伙伴识天下”项目，在新加坡开始了为期一年的工作和生活。

    星巴克连续两届获得怡安翰威特2013年度及2015年度“中国最佳雇主”，还分别被智联招聘和前程无忧授予“中国年度最佳雇主”和“中国最佳人力资源典范企业”。