“五星级”酒店的人文情怀有几星？2012-03-01

“五星级”酒店的人文情怀有几星？2012-03-01

47岁的江苏六合妇女李红，在南京一家五星级酒店当了4年的洗碗工。3个月前，她留下了一些客人吃剩下的食物，想给正在读大学的儿子补养身体，没想到，她却被以盗窃财物为由，遭到酒店开除。（2月29日《华商报》）

为了厘清是非曲直，不妨回顾一下事件过程2011年12月7日，李红把客人吃剩的鱼丸和半盘烤鸭，外加一块瘦肉带回家去，却被酒店发现。三天之后，公司人力资源部将她开除，理由是盗窃公司财物。这让李红难以接受，她不解把还能吃的东西扔掉，难道就对了吗？

也许李红的做法，有欠妥当的地方，至少她应当事先沟通，取得理解。我想，当同事知道他有一个正在读书的儿子，且22岁的年龄又正是长身体的时候；而她本人，一个月只有1500元不到的工资，加上在另一家公司当保安的丈夫的收入，在古都南京生存，恐怕也居大不易。因此，只有她或者她的同类，才会把残汤剩饭带回家去。这是一件悲催无奈值得同情的行为，想必她的同事领导，不至于毫不动心吧？

但不幸还是发生了。她被供职了4年的东家，一脚踢了出去，理由还是“盗窃”。可她盗窃了吗，她拿的只是客人吃剩的东西，这东西顾客已经付了费用，严格来说，已不再是酒店的财物，而是顾客的东西。要说盗窃，只能说成“盗窃顾客财物”，可顾客已经遗弃，盗窃又从何谈起，你总不能说她盗窃了顾客遗弃的财物了吧？这在逻辑上说不过去。再说从头至终，酒店并没有丢失什么，盗窃又从何而来？

如果这个推理成立，那么酒店对于李红的处理，就有点失之过严，弄错了问题的性质。倘若酒店一定要固守己见，那就无异是说，他们也认定客人吃剩的瘦肉、烤鸭、鱼丸等等，对酒店还有价值。可常识告诉我们，只有再次投入使用，才能产生价值，就像地沟油泔水油的重复利用那样。这就让人生疑，难道五星级的酒店，也把客人的剩菜剩饭再次回炉重新上桌吗？

不难想见，“开除”是对李红的多重伤害，不光是夺去了她的饭碗，而且也让她的尊严受到损害，在同事尤其是孩子面前失去隐私丢了脸面。而这些，只是因为贫困的原因。所以在我看来，不管这家“五星级”酒店的设施多么过硬，服务多么周到，环境多么优雅，但却缺失起码的人道和同情；在人文情怀上，一个星也不够格！