市民买1999元油烟机却送来1199元的国美全额退款 07-25

市民买1999元油烟机却送来1199元的国美全额退款  07-25

东南网-海峡都市报7月25日报道：（记者周锡银实习生陈丽萍）花了1999元买抽油烟机，送到家的却是价格仅为1199元的另一个型号的产品。昨日，福清陈女士就遇到这样闹心的事情。

市民：油烟机咋“变样”了

昨日，陈女士拨打968111反映，7月14日，她在国美电器福清商城花了3850元购买了美的厨房三件套：抽油烟机、煤气灶、消毒柜，其中，抽油烟机的型号为“美的DJ103”，价格为1999元。18日，商城就将三件套送至自己家中。陈女士称，出于对国美电器的信任，当时并没有开箱验收。

两天后，当安装师傅上门安装抽油烟机时，她发觉这台抽油烟机的外观，与购买时所看的抽油烟机迥然不同，但奇怪的是，抽油烟机上的标签却写着“美的DJ103”。

陈女士告诉记者，为查清抽油烟机的型号，她特地去了一趟电器商城，结果一比对发现，家里正在安装的那款抽油烟机型号其实为“美的DJ101”，价格只有1199元。

商家：工作失误全额退款

昨日中午，记者就此事采访了国美电器福清商城的相关工作人员，她回应称，国美只是负责报单，不负责出货与送货，商品是由专业人员送上门的，是原包装的货物。

昨日下午，陈女士告诉记者，国美电器福清商城与美的厂家的工作人员均已上门，向她承认这是他们工作上的失误，并已按照她的要求全额退款。

作者：周锡银陈丽萍