顾客质疑辣味海苔有苦味 销售人员解释是香料受潮

    据郭小姐介绍，春节前她买了一袋辣味波力海苔，启封后吃了两片，觉得味道与以往不同，带有明显的苦味，让朋友品尝后也都有同感。于是她根据产品外包装上的企业电话号码进行联系，可是电话一直打不通。细看了波力海苔的外包装，其生产日期是2007年12月1日，保质期为12个月，海苔从外观上也看不出异样。郭小姐担心这种苦味会有什么问题，随后，她又到别处买了同样的辣味波力海苔，却没有这种苦味，她感到非常蹊跷。

    这种袋装辣味波力海苔（即食紫菜）净含量为30克，由波力食品工业（昆山）有限公司生产。据波力食品工业上海分公司卖场部主管解释，辣味海苔带有苦味，这种情况以前也发生过，一般情况下可能是辣的海苔受潮了，发生这种苦味的机率是非常小的，因为海苔包装袋内有干燥剂，以防受潮，但这不能排除在运输及食用过程中海苔会受潮。他还解释说，放在海苔里的香料需在干燥情况下保存，一旦受潮后它自己本身会变味，加上这种香料辣的味道就会变苦，苦味对人体不会造成影响。他还向郭小姐表示，倘若对此质疑，公司愿意上门为她退货或换货。

    对于这种解释，郭小姐尚未接受，这位主管表示，与企业技术部门联系后，将给予准确的回答。