湖南省公布消费者申诉十大热点　食品类居首位

　新华社长沙３月１２日专电　湖南省工商部门最近通报的２００８湖南省年度消费者申诉十大热点中，食品类申诉位居商品类第一位，手机、电信服务申诉居高不下。

　　据湖南省工商行政管理局介绍，２００８年，湖南省工商行政管理部门共受理消费者申诉３８２８５件，其中商品消费申诉２４７７９件，服务消费申诉１３５０６件，调解成功３５９５８件，调解成功率为９４％。全省消费者申诉十大热点的特点为：食品类申诉位居商品类申诉第一位；以移动电话为主的通讯器材申诉居申诉前列；电信服务申诉居高不华 夏 酒 报中国酒业风向标下；维修服务申诉增长快；日用百货类申诉增多；公用企业屡屡侵权；文化娱乐申诉增幅大；汽车申诉增长快；居民服务问题较多；农资产品申诉成新热点。

　　据了解，２００８年湖南省工商部门受理食品类申诉９２１９件，特别是三鹿奶粉事件发生以来，消费者对奶制品的申诉呈明显上升趋势，全年受理奶制品申诉５５２１件，占食品类申诉的６０％。同时，农资产品问题也成为新的申诉热点，２００８年湖南省工商部门共受理农用机械类申诉８５５件，其中柴油和汽油的计量问题、化肥的质量及价格问题比较突出。 作者：李丹