2012年工商系统将提供申诉投诉举报
新华社武汉6月11日电(记者张晓松)工商行政管理机关将加快推进网上工商业务开展,力争到2012年能
新华社武汉6月11日电(记者张晓松)工商行政管理机关将加快推进网上工商业务开展,力争到2012年能够全面提供行政许可、行政审批事项、申诉投诉举报等的在线申请受理、状态查询和结果反馈。这是记者11日在武汉召开的全国工商行政管理信息化工作会议上了解到的。
国家工商行政管理总局局长周伯华在会上提出,今后将以总局政府网站和省级工商局政府网站为基础,加快整合工商系统政府网站,加强资源共享、协同共建和整体联动,完善工商系统政府网站体系,逐步建立工商系统公共服务门户。
根据工商总局要求,工商机关将积极探索通过工商总局政府网站提供统一的网络入口,链接地方工商局网上办事系统,实现远程跨区域的服务申请和业务办理,进一步提高网上办事能力。
此外,工商机关还将利用密码技术支持电子政务向纵深发展,真正在网上完成行政许可、行政审批等事务,积极探索网络商品交易及有关服务的监管,规范网络商品交易行为,保护经营者和消费者的合法权益。
“目前,基层工商所信息化建设相对比较薄弱。”周伯华表示,今后,各地信息化建设将向在资金、设备、技术等方面向工商所倾斜,争取用2年半时间,实现工商所工作人员一人一台计算机,工商所配备1名兼职或者专职信息员,对所有工商所工作人员进行一次信息化知识和技能培训的目标,切实提高他们的应用能力和水平。
据周伯华介绍,近年来,工商机关通过推进网上登记、网上年检、网上咨询、网上查询、网上投诉等“网上工商”业务,拓宽了与各类企业、社会公众的沟通交流渠道,增强了为社会公众服务的能力;同时,通过信息公开和对信息资源的综合分析,为政府决策提供依据,为市场主体投资提供参考,为社会公众提供查询服务,促进了经济社会科学发展。