乐天百货再遭顾客价格欺诈投诉促销海报原价“虚高”

乐天百货再遭顾客价格欺诈投诉促销海报原价“虚高”

人民网·天津视窗5月4日电：原价近700元的鞋，优惠价只有不到200元，接到这样大力度促销的海报，您最好多想一下，这上面的“原价”很可能有“水分”。日前，记者对乐天百货进行的一档促销活动进行调查就发现，海报上的“原价”和销售人员口中的原价并不相同。

读者举报促销价格有假商场欺诈继续

2011年年底，天津市南开区物价局接到了消费者马先生的举报。马先生举报称，2011年12月9日开始，乐天百货举行了一个名为“梦享圣诞纪”的促销活动。当时海报上宣称的“德国博朗”剃须礼盒的原价为518元，活动期间的售价为399元；而就在12月8日，该商场的这款产品的实际销售价格根本就不是518元，而只有466元，海报上标注的“原价”根本就是虚假的。不仅如此，海报上标注的“德世郎30厘米炒锅”的原价为1280元，而在前一日该商场同款商品的实际售价只有768元；“美能达26厘米蒸锅”的原价为719元，而在前一日的实际售价也只有399元。针对此事，今年1月13日，南开区物价局就此事给马先生进行了书面答复：“乐天商业管理（天津）有限公司，在2011年12月9日至12月15日开展的‘梦享圣诞纪’活动中，存在虚构原价的价格违法行为。该公司的价格行为构成价格欺诈。对于该商场的价格违法行为，南开区物价局依法作出了行政处罚。”

今年4月27日中午，马先生给本报小崔暗访工作室打来热线电话表示，乐天百货在当天进行的另一个促销活动中，海报上标注的原价也不是真实的。

根据马先生提供的情况，记者与南开区物价局综合法制科取得了联系。该科负责人苏女士表示，该局对乐天百货在2011年年底举办的“梦享圣诞纪”促销活动展开调查后，已经确定其为价格违法行为。之所以如今还没有下达处罚决定书，主要是在核定处罚标准。但无论多少，对于该商场的经济处罚是肯定的。

记者暗访原价与海报不符降价已持续多日

4月27日晚间，记者来到了乐天百货。在服务中心，记者拿到了一张标有“热力五月天时尚狂抢季”的宣传单。从该宣传单上可以清楚地看到，该活动从4月27日开始，至5月2日结束。查看宣传单记者发现，上面印有数十款促销产品。在首页上，记者看到一种名为“伊耐尔”的女鞋，标注原价为699元，优惠价只要199元；而一款“KAPPA”男款短袖T恤标注原价为238元到268元，现价只要83元到94元。

记者首先来到了坐落在该商场一层的鞋类柜台。走近“伊耐尔”女鞋柜台，一个标有“3到8.5折”的广告牌十分醒目。在该柜台女售货员的指引下，记者在柜台上找到了海报上标注为199元的女鞋。询问女营业员这种鞋的“原价”，女营业员指了指柜台上的标签。记者看到上面标明为699元。记者询问该款鞋在前一天的售价时，女营业员表示，在此前一天该款鞋的销售价格已经是199元，而且像这样的优惠价格，其实已经进行了两三天。在地下二层的“KAPPA”专柜，记者从一名男服务员口中得知，这款男士T恤以94元销售也有一段时间了，并非从27日才开始。

物价部门虚构原价属于价格欺诈

物价执法人员介绍说，如果有消费者在4月26日曾经以低于海报和柜台价签的价格购买过这些商品，而商场仍以价签上的价格为原价，那么这个原价就是虚假的，商场的行为也会涉嫌价格欺诈。

执法人员解释说，国家发改委在2001年颁布并实施了《禁止价格欺诈行为的规定》。其中第七条第一项明确规定，经营者销售商品和提供有偿服务，采取虚构原价手段的，属于价格欺诈。在2006年，国家发改委专门发出了关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释意见的通知。该通知中规定，“原价”是指经营者在本次降低前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。

执法人员还介绍说，对于不同情况的价格违法行为，物价执法部门会处以不同的经济处罚，最高可处50万元的罚款。（文/摄新报记者崔楠）