新昌供电以“三小”布局春耕春茶服务 2012-03-20

新昌供电以“三小”布局春耕春茶服务   2012-03-20

春风又绿江南岸，新昌供电局的“三小”闹春，更使地处浙东山区的新昌县农村到处春潮涌动。该局以电力小精灵、便民服务小卡片、支农小分队的“三小”布局春耕春茶服务，帮助农民兄弟一边做好春耕备耕，一边做好春茶采收准备，随时确保农民用电需求。

　　入春以来，该局就在县电视台每天滚动播放“我是电力小精灵”安全用电动画宣传片，以寓教于乐的方式传播用电知识；利用“广播村村响”的有利条件，用“电力小精灵”稚嫩的童音一遍又一遍宣讲春耕春茶生产安全用电知识。

　　为让农户在春耕春茶期间足不出户就能享受到及时方便的用电服务，该局通过各给供电所供电服务班给全县农户发放了“电力便民服务卡”。卡片大小如同普通名片，绿底白字，卡上有片区农户熟悉电工的姓名、电话和监督投诉电话。农户有任何用电疑问、报修、咨询、投诉等用电方面的需求，都可拨打卡片上的电话进行联系。由于片区电工与农户相互熟悉，沟通起来非常方便，许多问题都能在电话里得到解决，大受农户欢迎。故而，农户把这小小服务卡，称作连心卡、服务卡。

　　在上述活动的基础上，新昌供电局组建了以供电服务班为单位的16支农小分队, 深入田间地头，加强供电线路巡查，及时了解农户的用电需求，为他们提供安全可靠的电力保障。在全县农村开展“三送”活动:一是送安全,结合春季安全生产大检查活动， 对变压器、配电室、炒茶机、各类农用电器设备、低压农排线路、制茶专线、引线闸刀和剩余电流动作保护器进行全面检查和消缺，提醒广大农民朋友“春耕春茶用电、保障安全为先” 不要私拉乱接，以确保广大农户在春耕春茶期间的安全用电；二是送知识,开展走村串户进行安全用电、节约用电、科学用电宣传，开展用电咨询活动，及时向村民讲解在安全用电、电费电价、电力设施保护等方面的用电知识；三是送服务,小分队好似流动营业厅和服务队，在走村串户过程中随时为农户解决用电需求。截止3月16日已免费为农户保养茶机1000余台，整修线路600余户，为春耕春茶提供强有力的供电保障。