卡夫优冠加热着火

本以为按照卡夫优冠软香饼外包装说明使用，会产生意想不到的惊喜，不想产生的却是一团火苗和万分惊恐。

近日，浙江消费者Christine 通过本报与腾讯网联合主办的315消费投诉绿色通道，反映了自己的遭遇，同时消费者建议卡夫公司修改食品使用说明，不要对消费者进行误导，避免惨剧发生。

据浙江消费者Christine介绍，他在超市新买了一盒卡夫优冠软香饼，拆开包装，里面有张小卡片，上写1、将软香饼倒入杯中，去除杯盖和内包装；2、用微波炉中火加热30秒，惊喜在等着你。文字旁边还附有图片，并有警示：微波炉功率应在2KW以下，加热时间不超过1分钟。

为了体验惊喜，这位消费者完全按照卡上所写，将装有饼干的纸盒子放入微波炉，微波炉是1300瓦。没想到还没过10秒，炉内窜出一团火苗，连忙关掉电源，打开一看，盒子已经着火，幸好及时发现，否则后果严重。现在仍担心微波炉是否还可以正常使用，怕再使用了会爆炸。如果是儿童使用，极有可能酿成大祸。建议卡夫优冠尽早将这款食品进行修改，不要对消费者进行误导，避免惨剧发生。

根据浙江消费者Christine提供的线索，本报记者走访了北京多家超市，发现卡夫优冠软香饼在多家超市有售，而且，纸杯外包装说明上醒目在印有“加加热，软香饼更多吃法”的文字说明，说明内容与消费者Christine反映的一致。

值得注意的是，卡夫优冠软香饼纸杯是用什么材料做成的？在高温环境下，会不会起火？或者会不会出现有毒有害物质溢出？这些信息，从该款产品的外包装上没有任何披露。本报记者为此与卡夫食品公司多次联系，均未有结果。

我国食品安全法规定，食品生产者经营者应当依法从事生产经营活动，对社会公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任，对用于婴幼儿的食品，管理更是非常严格。卡夫可用于直接加热的食品包装，如何取得消费者的信任？本报将对此继续予以关注