女 巧心 巧克力
主持人:
一笔六十五元的买卖，但需要付出一千多元的代价，如果是你，做还是不做？常言道，生意人绝不做亏本的买卖，肯定是不做啦！可是，有一个二十多岁的北京女孩却决定不管怎么样都要做成这笔买卖，真是让旁人大跌眼镜，这是怎样的一笔买卖？这个女孩到底是怎么想的呢？
决定做这笔赔本买卖的女孩叫傅小攀，她是北京一家专营巧克力店的小老板。事情发生情人节的前一天。这天，店里的订单就像潮水般的涌来。
傅小攀：就我们四个人，简直是快忙疯了。一千多订单，电话也响个不停，你们是不是巧克力店，你们的位置在哪儿，焦头烂额了，就是这样的，特别特别地忙。
2月13日下午六点多钟的时候，手忙脚乱的小攀接到了一个女顾客从上海打来的电话，询问自己订得巧克力是否已经发货。
小攀：我就查看我们很多的发货记录，一看，这个用户的货真的没有发出去，
原来，上海这位女顾客给男友订的巧克力被新来的店员误送到其他店去了！得知实情，傅小攀又气又急。
我当时觉得晴天霹雳，完了。我觉得我一下子掉到冰窟窿里的，浑身发冷。
就在这时，电话再次响了起来，还是那位上海女顾客。傅小攀硬着头皮，怀着满心的愧疚把原委告诉了顾客。
小攀：那个女孩儿在电话里，当时就哭了。她一哭，我也跟着哭，我也想哭，因为我也是一个女孩子，知道情人节的礼物对于一个女孩子多么地重要。我说小姐你别着急，我尽一切力量也得把那个货给您送到。
一放下电话，傅小攀马上挨着个给快递公司打电话。
小攀：他们全都说不行，今天的货已经走了，不能给你发了。我说我给你加钱，我说我给你加100、200，给你加多少钱都可以，只要帮我把这个货发走明天都到就行。
所有的快递公司都答复是时间太紧，第二天不可能到货。这时，时钟已经指向2月13日晚上九点多，小攀心急如焚。怎么办？她赶紧跟男友商量对策。最快的办法只能是乘飞机，他们马上向亲朋好友打电话，看谁今晚飞上海，答复都是没有。
男友:我觉得心里非常慌，因为我觉得如果这件事情没有给顾客一个满意的答案的话，这个情人节，我们两个就等于是白忙了。
他们发现目前唯一办法就是：自己乘飞机送货上门。但这么晚了，还能不能买到机票呢？男友急忙上网搜索票源。
小攀：没有打折机票，最便宜的机票也是将近一千块钱，当时我们没有考虑这么多，只要能把货第二天送到，就可以了。
男友:这个机票是一票难求，所以这是非常渺茫的一线希望，特别想把它把握住。
主持人：不就是一盒六十多块钱的巧克力没有送到吗？跟顾客解释一下，把钱退给她，道个歉不就完了？小攀和男友为何这么死心眼，还要花费上千元的机票亲自送去。一千块钱的机票换算下来，足足可以买16盒同种类的巧克力！这笔账，小攀和男友又是怎么算的呢？
情人节一年只有一次，所以这个情意怎么能用钱来表达呢，钱不是用数字可以衡量的，因为自己也是女孩子，我理解这份心情。
男友:尤其是这种在网上，通过网上的不见面的交易，本身就有一定的不信任的因素可能潜在的在里面。那么如果借着这件事情一下子爆发出来的话，可能是很大的一种信誉危机，
这盒巧克力就是在小攀的网上巧克力店订购的。网上购物在不少人的眼中还是新鲜事物，这种方式本身的不足让观望者居多，比方说验货不方便，质量难以保证等等。
主持人：如果把商家比喻成舟，那顾客就是水，水能载舟亦能覆舟，载舟还是覆舟，关键就在这诚信。再说了，小攀开的这网店不同于实体店，在网上一个小小的信誉度不合格评价，一传十十传百，口碑的力量足可以让小攀的店毁于一旦，所以他们才会不顾一切都要如期把巧克力送到顾客的手中。不过，一单生意赔了1000多块，不管怎样，在一般人的眼里都有些傻。说起来，在家人的眼里小攀做这个巧克力生意本来就是一件傻事。
2006年的一天，傅小攀告诉家人和自己的男友。她决定辞职做一家网上巧克力店的店主
父母：傅小攀母亲：我挺吃惊的。我根本没有想到她会去做生意。我总觉得搞艺术和当教师这工作都比较高雅，做生意呢，怎么说呢，有的一开始真接受不了。
毕业于北京电影学院美术系的傅小攀，在校时就获得时报广告 “金犊奖”的全场第一名。毕业后，凭借在广告方面超强的悟性，她不费吹灰之力就做到公司创意指导。
傅小攀同事:因为是笔稿嘛，不是说写出来就是那什么，写出来还得顾客认可，顾客通过，她的通过率是很高的。所以我们很多好的创意，大的宣传片都是她的创意。
在同事眼中，小攀在业界的前途不可估量。现在她竟然要辞去自己擅长的工作去开店，他们怎么都不能理解，她这是怎么了？可小攀却有自己的想法。
小攀：我想把这一辈子成几辈子那样。因为很多人形容一个人干事兢兢业业，都说十年如一日，我觉得这句话太可怕了，我觉得这句话简直不能接受。
主持人：是呀，人生苦短，谁都愿意把一辈子过得像几辈子那样精彩。小攀的一席话触动了父母的内心深处，他们这一代人大部分都是一个行业干到老，这已经成为这代人心中的遗憾。现在时代变了，年轻人有机会能闯一闯，这未尝不是一件好事。小攀也说了，如果开店失败，还可以再回头去做自己的广告创意。不过，作为一个小有名气的广告公司的创意指导，她究竟是怎么想到要去做与自己专业八竿子都打不着的巧克力店的店主呢？
原来，随着网上购物的兴起，小攀身边有人陆陆续续开起了网店。这对于喜欢尝试新鲜事物的她来说无疑是一种致命的吸引力。她一边做着自己的广告创意，业余时间开始拿衣服、鞋子、做起试验，在网上卖了起来，结果无人问津。小攀琢磨开了，到底买什么好呢？这个时候2006年的情人节快到了。
小攀：没有几天就是情人节了，我们觉得这个有可能是不错的机会，
恰巧，男友有一个朋友在做巧克力代理，他们决定去那里看看。在一个角落附近，小攀的眼神一下子被一个造型奇特的巧克力吸引住了。
小攀：它还是一个像看上去像CD一样的造型，特别别致，我们在市场上从来没有见到过那样的巧克力，特别兴奋，我说呀，这个东西太有意思了，太有创意了，中间还能放照片。
主持人：常言道：无心插柳柳成荫。CD巧克力一经推出，火爆程度让傅小攀始料未及，光情人节一天就卖出去了近百份，让小攀意外的是情人节过后每天仍有有不少人来订购，尝到了甜头的她脑袋就盘算开了，经营巧克力还真是个不错的商机，不如干脆辞职在家专门经营网店！
