预付费式会员卡容易引发诸多纠纷和问题
新华社济南3月24日专电(记者王志)山东省消费者协会近日专门发布消费警示,提示当前预付费式会员卡存在强制消费、借机诈骗等诸多陷阱,且近期呈现消费投诉逐渐上升趋势,提醒消费者购买时需谨慎。 山东省消费者协会分析认为,目前预付费式会员卡消费容易引发诸多消
新华社济南3月24日专电(记者王志)山东省消费者协会近日专门发布消费警示,提示当前预付费式会员卡存在强制消费、借机诈骗等诸多陷阱,且近期呈现消费投诉逐渐上升趋势,提醒消费者购买时需谨慎。
山东省消费者协会分析认为,目前预付费式会员卡消费容易引发诸多消费纠纷和问题:一、用非常优惠条件吸引消费者办卡后,商家以关门等方式“玩失踪”,事前不告知会员,也不退还剩余金额;二、经营者变相“玩点子”,用甜言蜜语骗消费者购买优惠卡,但持卡消费金额比现金付款还高;三、擅自改变服务内容和承诺,消费者办完卡后,商家服务“玩缩水”,承诺的服务不兑现,中国酒业风向标华夏酒报邮发代号23-189当地邮局可订阅消费者想退卡商家却不退钱;四、经营者强制消费,服务过程中强制向消费者推销其他商品或服务,并从卡中予以扣除;五、有的经营者对卡券消费设定限制范围,有的卡券到期作废余额不退;六、个别不法商家以办“会员卡”为名借机诈骗,携款外逃。
山东省消费者协会提醒广大消费者,应按照自己的实际需要量购买预付费消费卡,不要一味轻信广告宣传,更不要贪图便宜一下子大量购买,以避免承担过多风险。对于服务期限较长的消费预付卡,更要提高警惕。对预付费消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚,不要轻信商家的口头承诺,最好签订书面协议,以防后患。