解密中国式管理 ——读《金志国管理日志》

        与经济发展的繁花似锦不同，中国企业的品牌建设却不那么一帆风顺。乐百氏、大宝、中华牙膏、南孚电池、小护士、美加净等国产品牌纷纷被国际性大牌收购；传统的中华老字号也在没落，建国初期，全国“中华老字号”企业约有16000家；到上世纪90年代，这一群体已锐减为1600家，相当于建国初期老字号总数的10%。令人忧心的是，即使这仅存的1600多家“中华老字号”企业，其经营如今也是危机频现——70%名存实亡，经营十分困难，20%勉强维持，只有10%蓬勃发展。
        中国在经济发展的同时却没实现品牌建设的同步前行，中国陷入了大国寡品的尴尬境地。美国《商业周刊》和Interbrand发布的2010年全球企业品牌价值100强排行榜上，美国“可口可乐”在所有品牌中排名榜首，品牌估值高达704.52亿美元。此后是IBM、微软、谷歌、通用电气。在100强的榜单中，排行前五名的全部是美国品牌，而中国品牌却无一上榜。成功国际化、在世界范围内建立起影响力的中国品牌也只有联想、海尔、青岛啤酒等为数不多的几个。
        中国品牌为何大多步履蹒跚、路途坎坷？除了靠低廉的劳动力成本和低环境成本为全世界制造低价产品的“中国模式”所带来的品牌缺陷外，还有大部分中国企业品牌建设经验不足，甚至品牌管理缺失的因素，要知道，好品牌是管出来的。要保持企业的基业常青，要打造百年品牌，离不开成熟的管理思想和经过实践验证的行之有效的管理方法。然而，由于中国企业整体的专业化、科学化品牌管理意识起步较晚，使得我们不得不从国外取经。然而，由于社会环境、文化背景等因素的不同，这种取经也为大多企业带来了水土不服的症状，甚至误入歧途。
        《金志国管理日志》一书，为中国企业带来了更适合本土化操作实施的管理经验。金志国，青岛啤酒公司董事长。他适时调整公司战略，引领百年青啤变革与创新，为这个悠久又经典的品牌注入无限的生机和活力。由他掌舵的青岛啤酒成为世界第六大啤酒厂商、进入“世界品牌500强”、荣膺首个“中国上市公司最佳董事会”并五次荣获美国《财富》杂志“最受赞赏中国公司”。从青岛啤酒身上和金志国的管理经验中，我们或许能找到一条适合中国企业的品牌管理运作之道。
        金志国有一个著名的“果树理论”，企业的发展就像管理“果树”一样，“果树”叶子是否茂盛代表了市场份额的大小，“果实”是否繁多说明了消费者回报的多少。“果树”生长在现实环境之中，不同时期会受到诸多外力袭扰，因此要提高“果树”抗风险的能力，这样风雨过后仍然可以树叶茂盛、果实累累。在发展当中要注意培育“果树”的根和本，这很重要。同样，企业在发展中一定要注意制度建设、机制建设。企业内部的运营能力和为消费者服务的能力是企业之本。而在金志国看来，是否为消费者服务，能否奉行“客户价值最大化”这条永恒的商业原则是企业存亡的根本。中国企业之所以平均寿命只有三五年的根本原因，就是舍弃了客户价值最大化，而去追求所谓的股东价值最大化，在股东价值最大化观念的引导下，企业的商业行为就会走样、变形。为了所谓的股东价值最大化，企业牺牲质量以降低成本，甚至以欺骗的方式换取短期收入。实际上这种钱赚不长远。
        在品牌塑造和建设上，金志国概括了“四个维度”。首先是“高度”，即明确你是为消费者服务的。其次要有“长度”，任何一个品牌都要经得起历史的检验，这就需要一种坚持，投机取巧、见义忘利，成不了大事。再次，品牌需要一种“宽度”，所谓“宽度”是指品牌的内涵与外延的丰富性、极大化性。最后，品牌要有“厚度”，一种由日积月累造就的厚重与博大。同时，品牌也需要不断升位保持品牌的年轻化，青啤的百年归零就表示青啤必须重生、必须再造。过去的百年，青岛啤酒是一个制造型企业的典范，把产品质量做到了极致，下一个百年，青啤正面临向品牌运营商的转变。
        本书采用日志体的创作方式，从价值观、企业文化、战略转型、国际化等不同角度，对中国商业领袖代表金志国的精彩思想进行解读，分解管理思想，还原思想场景，提炼行动指南。相信读者能从此书中获得借鉴和启迪。