无法兑奖应及时投诉

　　时下，饮料等商品已达到消费高峰，随之而来的消费纠纷及投诉也激增。

　　7月14日，浙江义乌一市民在一家商店购买了一瓶红茶饮料，打开瓶盖，他发现中了“再来一瓶”，可商店业主却不同意兑奖。解释说，并不是不给兑奖，只是品牌代理商不愿接受兑奖。

　　记者拨打代理商的电话，对方回答：“因为最近饮料销售火暴，一度断货，所以暂时不能兑奖。要等厂家的货发到，顾客才可以凭中奖瓶盖兑奖。”记者随后又联系了饮料生产厂家，工作人员表示，饮料中奖活动有效，拒绝兑奖是商家的个别行为。

　　最终，经义乌市工商局北苑工商所工作人员调解，周先生兑了奖。

　　【消费提醒】

　　无法兑奖应及时投诉

　　消费者在购买饮料时，也要看清楚外包装上的保质期以及瓶身是否有异常等，并保存好购物票据，以便维护自身的合法权益。如果遇到中奖却无法兑奖的情况，市民可以向义乌市消保委投诉。因为商家作出兑奖的承诺，而实际却不能依照承诺兑现，这种做法构成违约。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者可以要求双倍赔偿。