消费者投诉HELLO-C有黑色异物

　　消费者投诉HELLO-C有黑色异物

　　十几天前，唐先生在玉环楚门一家小超市购买了一瓶娃哈哈HELLO-C凤梨椰香味饮料。买来的时候，他没有立即打开喝。

　　过了几天，唐先生想起自己还有瓶饮料没喝，就找出了娃哈哈HELLO-C。刚要拧开盖子时，他发现，饮料里竟然有一个黑色物体，这个异物漂浮在瓶口附近。由于是含乳饮料，并不是透明的，所以他看不清这异物是什么。“有点像带翅膀的昆虫，有一两厘米长。”唐先生说。

　　唐先生以为饮料过期了，他仔细查看瓶盖上的生产日期，结果显示为20100211。“上面写着保质期为9个月，也就是到2010年11月11日才过期。”

　　唐先生说：“幸好还没喝，万一喝了进医院就麻烦了。”

　　娃哈哈工作人员称可能是沉淀物，愿意赔偿

　　10月25日，记者拨打杭州娃哈哈集团有限公司售后服务热线800—8571239，将问题反映给热线人员。该热线工作人员表示，将派工作人员在24小时内上门检查并给予答复。“如果发现确实有问题，将对消费者进行‘退一赔一’。”

　　10月27日，唐先生给记者打来电话，27日下午，娃哈哈公司方面的工作人员过来对饮料进行了查看。

　　当天，记者联系了前来查看的工作人员。这名工作人员告诉记者，他姓陈，是负责玉环坎门娃哈哈产品销售的业务员。

　　该工作人员说：“产品确实是我们生产的，对于出现这种状况，我们表示道歉，也愿意赔偿。”

　　为何会出现黑色异物？陈姓工作人员说，因为唐先生不让打开瓶子，所以他也不清楚是什么东西。“可能是饮料快过期了，再加上超市储藏不当，饮料里出现了沉淀物。”他说，唐先生购买的饮料是2月份生产的，保质期是9个月，已经快要过期。“奶制品比较容易产生沉淀物，超市可能进货比较多，快过期的饮料还在卖。”

　　该工作人员称，此前还没碰到过类似的黑色沉淀物，一般是白色絮状的。“这个应该不是质量问题，如果是8月份生产9月份购买的产品出现这种情况，那可能是质量问题。”

　　如不符合食品安全标准，消费者可“退一赔十”

　　对于娃哈哈工作人员提出的“沉淀物”说法，唐先生表示不认同。“除了这个黑色东西外，整瓶饮料看起来没有任何变质的迹象。”他说，“东西应该是从外面掉进去的。”

　　唐先生也表示，他不要厂方任何赔偿，只是想提醒一下其他消费者。“如果购买同类产品同批次的娃哈哈，要注意一下。”唐先生购买的娃哈哈HELLO-C凤梨椰香味饮料，生产批次为2116LW。