买了一箱过期啤酒,导致肠胃不适
日前,倒霉的消费者李先生向商家提出了索赔。 前几天,消费者李先生在洛社一家超市购买了一箱啤酒,谁料和
日前,倒霉的消费者李先生向商家提出了索赔。
前几天,消费者李先生在洛社一家超市购买了一箱啤酒,谁料和几个朋友一起饮用后出现了肠胃不适的症状,便立刻到一家附近的诊所进行治疗。后来,李先生仔细看了啤酒瓶上的标签,惊讶地发现这箱啤酒竟然已经过了保质期。在和商家交涉后,因双方要求差距过大而无法达成一致,李先生无奈求助于消委会帮忙解决。
消委会工作人员仔细了解了情况,原来,商家出售的这一箱啤酒其实是已经放在一边准备退回厂家的,因为工作人员的疏忽大意而出售给消费者。在调解人员的教育下,商家承认这是自己的失误,并主动要求承担相应的责任。而同时,李先生在发现身体不舒服之后,没有到正规大医院去检查和治疗,而是到了路边没有任何资质的小诊所,无法直接证明其肠胃不适与饮用啤酒有直接的因果关系,事后也不能提供有效的发票等。经调解人员的教育,李先生也认识到自己行为的不适当。最终,商家同意向李先生赔偿250元。
消委会人士提醒,商家在整理过期食品时必须妥善保管并尽快退回厂家,以免工作人员失误将过期食品当作正常食品出售,承担不必要的责任。同时,消费者在发现身体不适之后,应该到正规大医院检查治疗并开具有效发票,否则其损失可能无法得到支持。