史玉柱：向柳传志取经
在最低谷的时候,我经常一个人在房间里面,在回顾我的过去,我那些做错了,思考,如果我要再重新创业的话,那些地方我是需要克服的,哪些错误是不能犯的,我过去到底有哪些缺点。
我觉得这一段的思考,包括和内部(员工)开的批评与自我批评的会议,让我的部下来批判我,这个过程对我来说,虽然不能说是脱胎换骨,但是至少我整个人的思维方式有一个很大的转变,包括工作习惯、一些做法啊,变化很大。现在回过头来看,就是从一个傻小子一下变成一个相对理智的做事、搞企业的一个人。
最低谷的前几个月没信心,因为我一直想把巨人大厦盖起来,想盖起来就能把这个低谷走出去。我一直在做这努力,最后没有成功,所以那时候我就开始不自信。当我突然发现这个楼已经不可能盖起来了,我的焦点就转到我要做一个产品,靠一个产品重新做起来。
人在顺利的时候,成功的时候就是胜不骄;在失败的时候就不要轻易服输。你有个不服输的这股劲头,再难的关都能过。所以我建议他们(创业者)在这个时候能坚强一点,没有过不去的坎,当然也不是靠睡大头觉睡过去的。
其实某种程度上,人遇到波折是好事。人在成功的时候,在顺利的时候,其实是学不到啥东西的。只有那些失败的时候,总结教训往往是深刻的,确实是受用的。
向柳传志取经
我在最困难的1997年的时候,准备做脑白金还没做的时候,找柳传志深入聊过一次,问他他的一些企业文化。后来我们公司的企业文化,就是吸收了他公司的很多。
第一条就是说到做到,做不到就不要说。这个话很土,但是很实用,这个就从柳传志挑起来的,他跟我说了这个标准。因为我过去也经常发生这个情况,我的部下向我拍胸脯,我下个月销售额一定做到多少,然后到下个月没有完成,没完成好像也没啥,然后他又再往下个月再拍胸脯,这样一搞就等于下面骗上面,上面再一放炮又骗下面,团队的气氛就非常不好,没有战斗力。
后来我跟柳总聊过之后,我就定了这样的。分公司要向上面报销售的时候,我就跟他们说,你可以报少,但报了就一定做到。这个气氛一形成好之后,公司在这个方面就很踏实。