中国在线 ---苏南硕放国际机场里的漂亮“橄榄绿”

中国在线 ---苏南硕放国际机场里的漂亮“橄榄绿”

引言：

在苏南硕放机场国际候机区里，如果你留意，便会看到一群身着橄榄绿的女警官。她们那温暖的微笑、严谨的态度和优质的服务总能给广大出入境旅客留下深刻的印象。她们就是江苏公安边防总队无锡边防检查站女子检查科的检查员们。

爱岗敬业她们获得多项荣誉

无锡边防检查站执勤业务一科，又称女子检查科，担负着无锡空港口岸出入境旅客的边防检查任务。与其他执勤业务科所不同的是，这个科的成员是清一色的80后女警官，她们的平均年龄仅为25.5岁。虽看似“弱女子”，但她们骨子里有一股不服输的拼劲。她们始终牢固树立“立警为公、执法为民”的理念，全力维护安全稳定的口岸出入境秩序，努力营造文明便捷的通关环境。

自2009年以来，女子检查科共检查出入境旅客近20万人次，查获偷渡案件6起，抓获偷渡分子6人，查处违法违规50余起，为澳门特首崔世安等重要旅客提供出入境便利30余次，获得广大出入境人员的一致好评。

该科有8名女警官先后立功受奖，其中3名被评为“优秀共产党员”，3名被评为“优秀警官”，副科长刘卉同志被评为2011年度走访先进个人。2011年3月，该科被江苏省妇联评为省“十佳巾帼文明岗”，2011年底该科被总队表彰为先进基层单位。

口岸管控她们个个是能手

“没想到会栽到这些毛头丫头手中。”2012年龙年春节前夕，在无锡硕放国际机场，该科年龄最小的检查员林玲在对MU2902航班进行入境边防检查时，发现一名外籍旅客神情紧张，说话吞吞吐吐。“肯定有问题”，聪明的林玲一下子就察觉到旅客不正常的举动，于是采取灵活方式对该旅客进行询问，当场戳穿了该旅客的谎言。最后，该旅客终于交代了自己花钱买了本假护照企图偷渡的违法事实。

“都过年了这里也查的这么严啊！”2012年正月十五，该科检查员朱晓娣在对ZH9796航班进行入境边防检查时，发现一名持因公证件且自称是某大型国有企业副总的女性旅客张某，无论是其谈吐气质还是衣着打扮，都与大型国有企业的高层管理人员相差甚远。细心的朱晓娣赶紧将张某移交法制部门。经审查，张某终于交代了自己以虚假身份骗领因公类证件的违法事实。

类似这样的事在女子科里还有很多。在边防检查工作中，该科紧紧围绕创建“平安空港口岸”为目标，加强业务学习和研讨，规范执勤执法工作，努力为空港口岸的和谐畅通构建一道安全屏障。

创新举措便民利民美名扬

女子旅检科在严格执法、履行职责的同时，先后推出了一系列便民利民措施。目前，结合正在开展的进一步提高边检服务水平工作，女子科重点建设了“5S通道”（体贴、标准、满意、安全、阳光）特色边检服务品牌。

体贴（Sensitive）是服务理念。安排外语交流能力强和会用无锡话进行沟通交流的检查员做台外检查员，及时引导旅客和从海外返乡的“老无锡”，做到提前问、提前帮。

标准（Standard）是服务定式。按照《服务规范》的要求，以规范检查员日常言行为切入点，从细化服务方式、优化服务质量入手，树立检查员文明服务的良好形象。

满意（Satisfaction）是服务目标。提前掌握航班的进出港时间、载客情况等，第一时间获得最新航班资讯，根据口岸旅客流量，科学安排勤务，合理加开验证通道，保证通关效率最优化。

安全（Security）是服务底线。为切实加强口岸严密管控，近日在全省率先启用梅沙系统通用旅客验放界面，更加详细的采集旅客信息，即提高了执勤效率，也进一步加强对出入境人员的管控，有效的维护了口岸安全稳定。

阳光（Sunny）是服务追求。无锡边检站女子旅检科推行“阳光执法”，树立“走出去”，“请进来”的执法理念，广泛开展“送法上门”，进行普法大宣传；同时也积极邀请机场公安等口岸执法部门授课教育，进一步深化了“大走访”开门评警活动。

2011年，“3.11”大地震影响了部分日资企业的生产经营，女子科从服务地方经济社会发展的大局出发，为帮助相关日资企业稳定生产、增强信心、渡过难关，倡议市商务局、海关、出入境检验检疫局与我站联合出台帮扶措施，从各自的职能和日资企业的需要出发联合推出了20条优惠便利政策措施。政策推出后，立刻受到了驻锡日资企业的热烈欢迎，无锡边检站推出的预约式通关和24小时边检咨询热线服务更是深受日企旅客的好评。

在工作之余，女子旅检科的姑娘们还积极主动走进驻地社区，开展“驻区帮扶”和“军民共建”活动，与驻地残疾人员建立起帮扶机制，定点帮扶、长期帮扶、结对帮扶，发挥传承传统、爱心接力的优势，推动部队志愿助残阳光行动持久开展。受到广大驻地群众的一致好评！

来源：中国日报江苏记者站（通讯员刘卉朱闯）