变相的搭售要不得
搭赠饼干?饮料贵了!-食品产业网
近日,刘大妈气冲冲地来到邗江消协头桥分会投诉称,她在头桥镇上一家小超市购物时,看见某品牌饮料瓶上用胶带捆着一袋饼干,觉得挺实惠便买了一些回家。可事后发现,本为赠品的饼干其实也收了钱。
据刘大妈诉称,捆绑饼干的饮料标价为7.5元/瓶。当时购买时,商家介绍说,这种饮料正在搞促销,买一赠一,买一瓶饮料赠一袋饼干,这种饼干单卖还要2.3元/袋,很实惠,刘大妈一下子买了6瓶回去。刘大妈回家后又去家门口一小店买盐,发现一模一样的饮料在这家小店里只卖6元一瓶。刘大妈顿觉上当,又发现这6袋饼干的保质期都只剩下一个多月。
次日上午,刘大妈就到镇上这家小超市要求退货。商家坚持不肯退货,认为自己的定价没问题,还辩解称饼干单卖要2.3元,就算饮料6元/瓶,刘大妈还是赚了。
消协工作人员接到投诉后,立即请这位商家来了解情况。商家承认刘大妈所述情况属实,但坚持认为自己的定价没问题,饼干就是赠品。对此,消协认为,这种行为并非买赠。正常买赠行为的一个重要前提是主商品原价格基本不变动,而这种饮料的市场售价一般是在5.9元至6.2元之间,该商家以前的售价也在6元左右。这种行为实质上是一种变相的搭售,侵犯了消费者自主选择商品的权利。在消协的调解下,商家同意了刘大妈的退货要求。
通讯员 郭春华 赵焜 记者 周毅
据刘大妈诉称,捆绑饼干的饮料标价为7.5元/瓶。当时购买时,商家介绍说,这种饮料正在搞促销,买一赠一,买一瓶饮料赠一袋饼干,这种饼干单卖还要2.3元/袋,很实惠,刘大妈一下子买了6瓶回去。刘大妈回家后又去家门口一小店买盐,发现一模一样的饮料在这家小店里只卖6元一瓶。刘大妈顿觉上当,又发现这6袋饼干的保质期都只剩下一个多月。
次日上午,刘大妈就到镇上这家小超市要求退货。商家坚持不肯退货,认为自己的定价没问题,还辩解称饼干单卖要2.3元,就算饮料6元/瓶,刘大妈还是赚了。
消协工作人员接到投诉后,立即请这位商家来了解情况。商家承认刘大妈所述情况属实,但坚持认为自己的定价没问题,饼干就是赠品。对此,消协认为,这种行为并非买赠。正常买赠行为的一个重要前提是主商品原价格基本不变动,而这种饮料的市场售价一般是在5.9元至6.2元之间,该商家以前的售价也在6元左右。这种行为实质上是一种变相的搭售,侵犯了消费者自主选择商品的权利。在消协的调解下,商家同意了刘大妈的退货要求。
通讯员 郭春华 赵焜 记者 周毅