饮料中奖不兑换岂有此理

　　（记者李锴 见习记者张小伟） 昨日，市民孟先生拨打本报热线，称其不久前在大街上买了一瓶某品牌的饮料，回家打开后，发现自己中了“再来一瓶”，可当他拿着“再来一瓶”的盖子去楼下的商店兑换时，却遭到了拒绝。

　　孟先生说：“当时店主告诉我，如果是在他们的店里购买的，可以现场兑奖，如果是在其他店购买的，必须到所买的那家零售店去兑奖。”随后他又去了其他商店和超市进行兑换，结果均无功而返。无独有偶，市民张先生购买一件某品牌的茶饮料，结果中了好几个“再来一瓶”，而当他拿着瓶盖准备一次性兑换时，却没有一家零售店或超市给予兑换。

　　针对市民反映的情况，记者在某品牌饮料的促销兑奖说明上看到：“打开瓶盖，如见瓶盖内有‘再来一瓶’字样，即可凭该瓶盖在指定零售地点兑换相同规格的系列饮品一瓶（规格不限）。”促销活动截止到今年9月30日。记者拿着“再来一瓶”的瓶盖在我市一些零售商店和小超市进行了走访，结果商家均称饮料不是在他们这里买的，不予兑换。而在市内某家大型超市兑换时，超市工作人员告诉记者“兑换必须凭小票”。对于这样的结果，一些持有“再来一瓶”瓶盖准备兑换的市民表示不满：“谁没事还保留着小票来兑换啊，要是兑换的那瓶再中奖没小票怎么办？”

　　市消协的有关人士就此表示，如果生产厂家在产品宣传标注标明有奖销售承诺，理应兑现。如果没有履行承诺，按照《消费者权益保护法》的相关规定，该生产厂家就对消费者存在欺骗行为。其企业未能履行好承诺，原因出在内部，应该立即进行整改，给消费者满意的答复。如市民在兑换时遭到拒绝，可向消协投诉。