巡视终端该看什么？（二）

视觉体验/

1、店面的基本形象 /店头、形象台、形象背景墙、人员服装

2、生动化/系列化的产品陈列/ 产品陈列的展台、展架、出样产品的花色标贴

3、体现企业实力的荣誉、证书、服务以及产品实力的技术工艺、功能特点的集中说明/ 形象展示区的吊旗、铜牌、墙面广告、易拉宝、地贴

4、关键产品和新产品的特性现场演示 /现场演示区

5、企业专题片的演示/ 店内电视机或电脑

6、与卖场环境协调的灯光效果/ 墙面广告区、产品展示区、形象台、形象背景

7、实景体验区/ 实景体验区

8、产品核心技术的展示/ 主要原创获奖技术

听觉体验 9、企业形象片的背景音乐和卖场的背景音乐/ 音像系统

10、导购员的人性化解说/ 导购人员的技巧性、通俗化、标准化

触觉体验/ 11、文化期刊、产品手册，方便消费者触摸 /洽谈区

12、舒适洽谈区的设置/ 洽谈区　　

四、价格策略

价格策略是终端竞争最有力的武器，企业之间的竞争最终还是通过价格竞争来实现。价格是如何来检查呢？

首先要看所有的产品是否有明码标价。很多终端的产品是不标价的，这样会让顾客感觉到这个厂家经营不规范。

其次要看不同的定位产品的标价和既定的策略是否一致。厂家为打击竞争对手，提升市场份额，会推出很多促销产品、特价产品，这些产品从外观上看与主推产品没有什么不同，但实际上却是不同的，这时销售商为了提高利润空间，会以次补好，在销售时会将该部分的产品标价和其他产品一样，这样既让厂家的策略打了折扣，同时也损坏了顾客的利益。

最后还要将自己产品的标价和竞争对手作对比。对比的方法是将自己的产品按型号与竞品作一一对比，根据自己的策略来检查标价是否有过高或过低的现象。过高现象是比较多的，因为经销商要提高利润的空间，这样会让我们不能做到有力的打击竞争对手，同时销量也会达不到预期的效果。若标价过低，又会降低组织的品牌力。

运用，这样才能完整准确的将产品的属性信息传递给顾客，让顾客知道产品好并好在哪里，这样就可以影响顾客的决策了。

2、导购员推销产品的能力

光了解产品的功能特点，没有过硬的把握顾客的能力和导购技巧还是不能将顾客抓住的。具有很强的推销产品的能力是一个优秀导购员必须具备的条件，否则他（她）不适合做导购的工作。

3、导购员与周围环境处理关系的能力

在商场做好导购工作，不仅要处理与顾客间的关系，还要处理好与周围环境的其他柜组的购导员的关系，商场主管的关系，这样才会更有利于产品的销售。

4、导购员的工作状态性

导购员的工作状态是导购员能力发挥的重要因素，如果导购员的状态不好，工作就是没积极性，没有积极性是没法工作的。影响导购员工作状态主要家庭问题、个人问题和公司问题等等。如果发现导购员具有以上问题要及时疏导，如果疏导不力，应休息调整或更换。