好的方案,是双方智慧交融的结果
编者按:目前,中国有很多外脑公司,打着贴身服务客户的旗帜,扮演着咨询和执行的双重角色。然而,由于咨询行业的鱼龙混杂,导致这个行业戴上了一顶“圈钱”的帽子。其实,没有任何外脑能比企业本身更了解企业。企业寻找外脑,不是因为外脑有更高的水平,而是作为第三方能清晰地跳出企业的影响,公正地分析问题,进而解决问题。为了引导企业更好地与外脑合作,本报特邀请从事咨询行业多年的专家、《华夏酒报》战略营销顾问崔自三、商振、闫治民,畅谈企业如何与外脑实现美满“姻缘”。
21世纪是知识经济的时代,企业之间的竞争也进入知识竞争的时代。企业能否具有超强的知识创新能力从而创造差异化的竞争优势成为企业能否实现战略发展的前提因素。而对于大多数企业来说,自我知识创新能力是无法满足企业快速发展和激烈的市场竞争要求的。
因此,许多企业为了快速提升自己的知识创新能力,依靠外脑就成了一种趋势。然而,许多企业与咨询公司的合作最后都成了“无言的结局”。究其原因,有的是企业咨询需求的非理性,对咨询公司视若神灵;或者是与咨询公司关系错位。我接触过一个企业董事长,本来是找咨询公司来咨询服务的,但他过于自我,不愿让咨询公司挑毛病,总爱听好话,而且还对咨询公司的方案进行指导。结果成了他为咨询公司咨询如何做这个方案了,咨询结果可想而知,企业不要怕别人指出自己的错误,相反企业借助外脑就是让他们来挑毛病的。
另外,一些咨询公司是行业“李鬼”,制约着行业的健康发展。笔者以为,企业必须明确自己的咨询需求,首先企业要知道存在并需要解决的问题是什么? 企业必须谨慎选择合适的咨询公司。就如看病一样,不一定大医院一定能治好病,有些小型专科医院可能费用更低、更专业、效果更好。咨询公司有些长于品牌策略、有些长于营销实战,什么都能做的公司可能是什么都不专的公司。
普遍撒网重点捕鱼,企业找咨询公司要广泛地收集咨询公司信息,多与几家咨询公司进行接触,对比咨询价格,最后再选择最合适的公司。选择到合适的咨询公司也要多谈一段时间“恋爱”,多做深度沟通,不要急于“结婚”。
与咨询公司实现合作后,企业就要全心支持和配合咨询公司的工作,成立相应的对接部门和项目小组,为咨询公司提供充分而必要的资源,让咨询公司顺利开展工作。还要虚心听取咨询公司的诊断结果。
好的咨询公司出的诊断报告一定是对问题看得很透,甚至是企业老总不知道的问题或负面的东西。作为企业老总应虚心接受并深度反思。在咨询公司阶段性的工作中提出的方案和策略,企业要深度研究,并提出相应的建议,不能绝对地听咨询公司,也不能全盘否决,好的策略和方案是双方智慧相加的结果。