经销商,要有自己的战略规划
近几年,随着WTO的不断深入以及外资在各领域、各渠道的渗透,尤其是外来KA卖场的大举入侵,加速了中国现有销售渠道的巨大变革,促使了中国流通渠道的两极分化。
少数经销商利用改革开放的大好形势,不断规范,形成了全国性或者区域性的营销公司,而大部分的渠道商则还处在剧烈动荡的前沿,不知道下一步到底该迈向哪儿?他们在迷茫中亦步亦趋,不知道产品代理的大旗到底还能扛多久。
其实,经销商也需要有自己的战略与规划。只有对自己有个清晰的方向与定位,本土经销商才能找到自己的位置,才能进一步做强做大。
实际上,经销商制定自己的战略规划,其实就是明晰自己未来的发展方向,知道自己该往哪走?一句话,战略就是让你做正确的事,有了正确的方向,经销商才能依此制订战术与计划,以及围绕计划制定系列组合策略。
现实是,很多经销商甚至已经公司化运作的经销商,却很少有自己的战略思路,或者说战略是不完善的。这表现在他们往往不知道自己的未来发展方向,不知道自己的渠道与市场定位,不知道如何组合产品,不知道系统地经营市场,而是依然沿袭原来粗放的“坐商”模式,或者说是销售方式,而不是营销方式,以致一步步丧失了市场竞争优势。
即使有些经销商明明知道自己想做什么,可由于诸多原因,很难从理念落实到行动。
经销商是制造型企业营销部门的延伸,经销商要想跟上企业的步伐,谋求更大的发展,也应该制定出自己的战略,向规范化、制度化的营销型和管理型营销公司迈进。
那么,经销商应如何制定自己的战略呢?
第一步,经销商自身经营的定位,业务使命的陈述。
这第一步,其实就是让经销商明白自身的定位,具体是指在一定阶段内,经销商的业务性质、经营范围和服务对象。
比如,华泽集团(金六福企业)其实就是国内最大的酒类经销商,它的业务性质,就是一家紧密联系上游渠道的专业酒类经销公司,经营的范围包括“金六福酒业”、“高档白酒”、“地方品牌”、“有色酒”等四大业务板块。服务的对象,除了其战略合作伙伴下游各级渠道外,还包括所有喜爱白酒的各阶层顾客。
经销商的经营定位或者说业务使命,要具有如下特点:可行性;体现市场导向,以顾客需求为核心,体现经销商市场经营价值导向;富有激励性;具体明确,经营定位与任务使命要具体明确。
第二步,进行SWOT分析,即对企业的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)四个方面进行分析。
外部环境分析
经销商要能够通过外部环境分析,发现存在的营销机会,同时要看到所面对的威胁及挑战。 比如,经销商要清晰地了解和分析如下外部情况:首先是国家整体宏观经济政策,尤其是行业政策;其次,是经销商所在地GDP发展情况,地方政府投资政策走向;再次,是当地市场规模(市场的大小,细分和构成情况等);市场特征(下游渠道构成,主要的销售产品,消费偏好与趋势等)。
内部环境分析
产品战略:产品定位、产品组合;
价格战略:撇脂订价、渗透定价;
渠道战略:目标渠道、渠道广度、宽度、长度设计;
促销战略:促销规划、促销设计等;
顾客战略:顾客是否要重新进行细分与定位,顾客的满意度如何提升;
组织战略:根据经销商自身业务使命与经营定位,审查自己的组织机构,尤其是营销组织能否支撑企业完成战略使命与任务,是否要根据战略任务重新设置或者优化人才配置等。
通过对自身的资源、竞争能力、经营能力等的客观评估与分析,从而找出相对竞争对手的优势和劣势,为下一步制定具体的战略奠定基础。
第三步,确定战略目标。
对于经销商来说,企业战略主要包括业务战略目标和职能战略目标两个部分。
业务战略目标:即涉及哪些业务模块,其战略目标各是怎么?比如,对于酒水经销商来说,除了白酒之外,可能还有啤酒、饮料等,甚至还有跨行业的餐饮酒店业等。
职能战略目标:比如营销战略目标,这也是经销商企业战略目标制定的重中之重,经销商营销目标的确定,从大的方面讲,应该包括两个方面的内容:一是定量目标,比如:销售目标、利润目标等;二是定性目标,比如,下游渠道及顾客满意度要达到90%以上,覆盖率要达到95%等等。
一份有效的战略目标应遵循SMART法则,即Specific,具体的;Measurable,可以衡量的;Attainable,可以达到的;Reasonable,合理的;Time,时间性的,即制定的营销战略目标要有具体达成的时间,即期限。
第四步,制定经销商战略,经销商在确定了基本的企业战略后,接下来就是制定具体的各项实施步骤。
经销商战略制定包括总体战略和营销战略的制定,经销商战略制定要解决以下几个问题——如何完成自己的战略目标?如何打败竞争对手?如何获取持续的竞争优势?如何加强经销商处于中游渠道商的长期市场地位?
总之,战略是方向,战术是动作。制定战略就是让经销商及其员工做正确的事。就是要让企业及员工有所为,有所不为,懂得舍弃,从而获得市场竞争的优势。在正确的企业战略指引和支配下,企业才能不断地获得前进的动力。