马云向左,史玉柱向右(下)
马云的领袖魅力
区别于第一代企业家高投入的人脉和关系,马云与史玉柱一样,把更多的精力投入行业和客户。但是,马云的商业观又与史玉柱有着明显的区别。
巨人公司上市,史玉柱持有了68.43%的股权,马云却只持有自己上市公司7%的股权。而与此同时,阿里巴巴67%的员工持有股权,阿里巴巴B2B上市以后,一下子冒出来十几个亿万富翁,几百个千万富翁,1000多个百万富翁。
马云善于说朴实的白话:“真想赚钱需把钱看轻”,“财富的本意是帮助他人赚钱”,“研究对手就是往后看,只有研究明天、研究自己才是往前看”,“管理一家公司不需要股权而需要智慧”……
马云的阿里巴巴,是一个群体的公司。无论是淘宝网、支付宝、阿里妈妈还是阿里软件,都是一个团队的作用,而且每一个公司都有举足轻重的设计师和策划师。马云从来不是单一产品的设计师和技术员,他是阿里巴巴系统的总设计师。马云创造了中国创业者始终不离不弃与各路顶尖人才不断汇涌并行的奇迹。
现在被定格为阿里巴巴创办人的蔡崇信;2000年5月加盟阿里巴巴的吴炯,是雅虎搜索引擎及其许多应用技术的首席设计师;2001年,在GE工作了16年的关明生加入阿里巴巴就任COO;2003年,微软(中国)原人事总监和联想网站原财务总监加盟阿里巴巴……
到底是什么让这些世界顶级人才纷纷投奔马云呢?
激励人才的是事业。马云宏伟的设想,对任何一个网络技术人员都具有难以抵挡的诱惑力。马云使他们确信,阿里巴巴的电子商务平台将改变几千万商人的商务方式。
马云一拍脑袋认定的事情,每每引起无数人的争执,让所有人觉得他是个疯子。谁都可以到马云面前拍桌子,跟他争吵。他们共同的梦想,使这些就事论事的争吵,撑大了马云的胸怀,开阔了他的视野。他的胸怀和见识,又吸引了众多顶尖人物。
中国商业领袖的
新路标
史玉柱与马云都抓住了客户这个商业根本,但是利润的源头差异很大。
史玉柱起初被伪装成机会的陷阱捕获了,砸钱做广告树品牌。可是很快他把失败作为富矿来开采,从花钱砸广告和跑关系,转到了琢磨客户心智上来。一个上市公司董事长兼CEO,每天坚持做10小时客服,史玉柱创造了纪录。从普通人苦日子蹦出来的马云,从起步那一天起,就记住了那些跟他一样的、需要帮助的千千万万中小企业主。正是在一刻接一刻开挖创造中小企业需求的过程中,阿里巴巴长大了。
史玉柱与马云都有着强烈的自尊,但是视野差异不小。
史玉柱瞄准人的贪婪和权力欲,还有既懒惰而又想过瘾的心理,设计出圈钱的装备配置环节。人类的劣根性成了他圈钱的工具。他专心研究,迎合客户需求,不管这种需求是良性的还是恶性的。
马云则坚持只做对人类有益的生意。再大的利益,如果对提升人类福祉无意义就不去干。因此,他果断摈弃了顺手生意——网游。马云所领导的团队,从上百万美金年薪的全球科技、资本、商业精英到月收入不足千元的普通客服、推介员,大家齐心协力为阿里巴巴的壮大贡献着力量。
一个心存恐惧的独行侠,一个随时随地的合作者。
中国创业者的矛盾司空见惯。有些甚至走上了毁灭生命的地步,这一切给了史玉柱很强的印记。他牢牢控制着公司股权,不敢轻易予人。
马云在公司内部则始终把自己定位为一个便利提供者。他已经学会摆脱恐惧,摆脱了去争取公司内外认可的需求,他发现了真实的自我,他关注人与人之间的沟通技巧。在开诚布公的交流中,他感受到了巨大的满足和欢乐。一种内在的爱取代恐惧成为马云的驱动力,因此,他也成了他的团队的精神领袖和心灵导师。
当进入一种一刻接一刻的真实,马云和阿里巴巴便处于一种创造性的状态。客户的任何一个新问题,阿里巴巴都会做出新的反应。当电子商务领域一定要建立诚信体系时,他们就开始销售“诚信通”服务;要有交易市场,他们就建立了阿里巴巴和淘宝网;要能确保安全支付,他们就推出了“支付宝”;要能方便地找到信息,他们就收购了雅虎中国;要做软件服务,则推出SaaS软件互联平台。这里,不是政策性反弹和公司政治上的考量,而是对客户需求一刻接一刻地把握,于是有了一刻接一刻地改善产品和服务的冲动,从而使阿里巴巴进入一种持续创造奇迹的过程。
建立自我,追求无我
人的心理通常有两极:一端是自我,另一端是无我。自我的一面是将自己视为物质的和分裂的,通常是我们所有恐惧的源头。无我的一面是将自己视为精神的和联结的,是我们所有爱的源头。理性的选择取向往往落在自我与无我的中间。
同众多中国企业家一样,史玉柱建立了自我,可是却没有产生“追求无我”的冲动和欲望。他的绝对控股、对团队严格的控制等行为,表现出了他内在的忐忑和不安。史玉柱是一个勇于自省的人。相信他会最终在积累财富与提升国民福祉之间达成某种平衡。
与史玉柱以恐惧为基础唤起的共鸣不同,马云则以爱为基础唤起了他的团队和社会的共鸣。只做对人类有益的生意,一下子就把马云与通常的商人区别开来。
马云在缔造阿里巴巴商业帝国的同时,已经开始推行提升社会福祉的哲学。他不仅将注意力集中团队建设上,不仅与客户、供应商和当地社群建立了战略联盟,同时还着眼为人类创造福祉的商业生态链的建设。
马云注定将成为中国商业史上浓重的一笔。不是靠他的物质财富,而是因为他的“让天底下没有难做的生意”阿里巴巴,改变了人类的生存、生活方式和命运。
史玉柱与马云,都可以作为中国企业家的转型路标,史玉柱在当下被接受的程度会更广阔一点,毕竟许多企业都面临着激烈的生存竞争。史玉柱那种心无旁骛专注于客户心智的战略和执行体系,以及那些行之有效的隔离营销团队与现金流的办法,会给其他企业家们起到很好的借鉴作用。