营销调研——擦亮企业的“眼睛”
每当与一些客户就营销企划项目进行交流时，他们常常会提出这样的问题：“如何短期内制定出营销方案让企业赢利？如何做促销活动，快速销售产品？”。客观的讲，客户提出这样的问题心情是可以理解的，毕竟请我们做策划的目的是要解决产品营销的难题。但是，当我们提出要先进行营销调研，在此基础之上有的放矢的启动市场时。他们常常会迫不急待地说：“不用讲更多的道理和理念，只要给我们一份最好的营销方案就OK了”。这种情况每每发生，而每次都令我们十分尴尬，常常要用去大量的时间“教育客户”。
前段时间，我们授山东一家客户的委托，为其新产品的上市进行营销推广策划。在提出营销策略的市场攻略方案之前，我们就山东、北京和广州三地做了1000多份的问卷调查、访谈、资料收集等工作。通过详细科学的调研和分析，我们很快收集了该类产品在市场上竞争品牌状况、消费者的购买心理及购买行为、消费者对产品、价格和促销内容的期望以及消费者的基本状况等数据资料。这样我们在最短的时间内帮助企业细分了目标市场、定位消费人群、准确找到了产品的买点。为该企业产品迅速拓展市场提供了有利依据，并节约了时间成本。
营销调研，就是将现在市场连接潜在市场的重要研究。一般来说，营销调研的具体内容包括以下几个方面：
消费者研究
消费者研究主要是了解消费者的具体特征、变动情况和发展趋势，分析购买动机、购买行为、购买习惯以及新产品进入市场时，购买原因和反应等。
需求研究
需求研究可以了解现有市场特性、产品的占有率以及不同细分市场的需求状况，分析企业产品市场的进入策略和时间策略。
产品研究
产品调查是针对于需求所做的调查，主要包括新产品市场开拓调查、就产品改良调查、单纯的产品竞争调查和品牌转移调查等。
广告研究
主要包括广告诉求研究、效果研究、媒体研究和受众者研究等。
价格研究
价格研究主要有产品定价研究、价格组合策略研究等。
销售研究
销售调查是针对于产品在各通路的销售数量的基础上进行的调查与分析，主要是分析产品各个时期的销售变动规律及销售环境、经销渠道等。
依我们多年实践经验而言，营销调研还应注意以下几个问题：
第一、动态的市场，调研必须具有延续性。一次调研不能解决市场中出现的各种问题，如果企业希望以营销调研为指导进行企业营销战略的制定，就必须进行长时期的市场跟踪调研，这样才能真正把握市场，找寻到市场中出现的各种机会，避免危机的出现。
第二、降低调查‘水分’，避免企业失误。营销调研一般来说不要以企业为调研主体，要委托第三方进行。因为如果是企业自己进行调研，调研者不可避免地要将企业领导者的想法带到调研之中，从而影响了调研的客观性，加大了调研结果的水分。
第三、科学研究，专业分析，避免过分相信调查数据。营销调查的结果并非是100%正确的，它只是对市场情报的收集与总结，制定企业的产品营销战略以及战术要以调查的结果为依据，进行科学深入的研究后方能确定。
日本企业战略专家中西元男先生曾说过“现在是方向决定一切，而不是不顾一切，只要努力就能成功的时代了”。总之，营销调研是帮助企业产品打开市场的关键一步。精明的企业只有在竞争激烈的市场中“眼观六路，耳听八方，知己知彼”才能处于不败之地，持续发展。