战略营销管理
营销特点战略营销管理传统营销的展开围绕营销的各个组成要素——产品、分销、价格、推广，此四者也就是闻名
营销特点
战略营销管理传统营销的展开围绕营销的各个组成要素——产品、分销、价格、推广，此四者也就是闻名遐迩的营销组合要素——4Ps。战略营销包括这些策略变量，但在某些重要的战略方面超出了传统营销的范围。战略营销遵循市场导向的战略发展过程，考虑不断变化的经营环境和不断传送顾客满意的要求。
战略是管理层为实现组织目标而制订的经营管理行动计划，它反映在由管理层为获得预期结果而设计的行动与行动模式（Pattern），关心组织如何完成使命和实现预期目标。战略的经营管理观念包括五个方面：
战略是一个计划（plan），它为一个组织指明从现在走向未来的方向，指引行动的路线。
战略也是一个行动模式（pattern），它强调行动不因时间而改变的相对稳定性。例如有的企业采取名牌战略，选择高档市场，有的企业倾向高风险战略。
战略是一种态势（position），占住战场上的某个有利位置以赢得顾客。例如企业开发一种强势产品以攻占某个市场。
战略是一种视野（perspective），它在企业未来的发展前景与企业现有的经营领域之间找出可行的途径。
战略是一种策略或手法（ploy），旨在打击竞争对手。
上述战略观的每个方面的英文都以P开头，所以称之为5Ps战略观。战略营销是一种关于营销的思维和实践方式。战术营销的弊病是:目标单一，手段简单，行动随意，结果短期，忽视竞争，而SMM具有目标的长期性、手段的综合性、行动的计划性、结果的深远性和竞争导向的特征。
营销特征
PTC产品管理与战略营销高级副总裁Brian Shepherd1、以市场为动力。
战略营销认为竞争优势源于顾客，既基于厂商所取得的顾客满意的程度又基于厂商超越竞争对手的顾客满意水平的程度。营销战略将受顾客影响的经营战略与综合的市场为核心的各类活动结合起来，以此建立竞争优势。战略营销包括旨在提供顾客满意的各种经营行动。战略制订要考虑经营范围、基本的备择方案、竞争优势、组织效能。在经营职能中，要协调选择顾客和合理安排受市场影响的各经营变量。战略营销强调组织与环境的联系，视营销为经营的整体职责，而不只是一个专门职能。取得竞争优势需要集体行动和职能的整合。
2、注重环境的复杂多变性。
经营环境的日益复杂和变化多端导致具有监视市场和竞争对手的战略营销的兴盛。外部因素改变了市场和竞争结构的组成方式和吸引力。由于营销处于组织与其顾客、渠道成员、以及竞争的边缘，因此它是战略规划过程的核心。战略营销提供的专门知识有利于监测环境、确定产品规格、决定竞争对手。
3、以顾客满意作为战略使命。
战略营销思想认为取得顾客满意的关键在于将顾客的需要与组织的服务计划过程联系起来。顾客对某些产品属性的偏好一定要转化为产品设计和生产指南。成功地取得高质量的产品和服务主要有赖于找出产品和服务的哪些方面有利于促进顾客满意。营销专业人员必须具备分析顾客满意所必备的经验和技能。
4、要围绕竞争优势的建立与发挥而进行营销的活动。
5、面向未来，注重长期目标，如市场份额、顾客满意或顾客忠诚。
SMM是营销思想发展的一个新阶段，它认识到以消费者导向的营销观念忽视竞争的缺陷，固特别强调消费者与竞争者之间的平衡。
由于现代企业越来越注重与顾客建立长期的互利的交换关系，同时因经济全球化程度的日益加深带来的市场竞争的日益加剧，买方市场的形成，营销经理已经无法像以往那样单纯地注重日常的经营，而是必须运用战略管理的思维和工具指挥营销活动，才能不辱使命。“营销经理从实施人员向组织战略制定人员的转变促进了战略营销管理作为一门学习和实践的课程的形成”。SMM因为其“战略”特征已经成为营销管理的主流范式，受到了越来越广泛的应用。
战略含义
战略营销管理世界营销大师菲利普·科特勒指出，市场营销在企业战略规划制定的关键作用，有如下三个方面：
第一，市场营销提供指导原则，建议企业战略应围绕满足重点顾客群的需要来制定。第二，市场营销通过帮助找到有吸引力的市场机会和估计企业利用这些机会所具有的潜能，来使战略规划制定者做出投资决策。最后，在各个具体业务单位之内，市场营销为达到单位目标而设计战略。
其中第一、第二方面都是针对企业层次战略的，而第三个方面则是针对业务层次战略的，除此之外，营销战略还可以是针对营销职能自身的营销目标的。由此可见，营销管理之前冠以“战略”一词的基本含义有三个层次，分别为市场营销对企业战略、业务战略和营销目标的作用。由于企业营销对企业层次战略的形成和实施具有“指导”意义和“帮助”作用，营销管理因此具有了“战略”的功效。这是第一层次的含义。
SMM的“战略”的第二层次的含义指的是它在业务战略中的“战略”作用。业务战略指的是企业中某一项业务的管理策略规划，其核心是解决“如何建立并加强公司在市场上的竞争地位”的问题。一个业务的运作是几个企业职能的分工合作，这些职能包括:制造及运作、市场营销、研究与开发/技术、人力资源/劳工关系、财务策略等。任何业务战略都是这些职能的组合。但是，在不同的业务战略中，各个职能的重要性不同，有的是主要的，有的是次要的。主要的职能必定是企业价值链中的主要价值来源，它对业务价值的贡献最大。一般来说，在整个行业的技术水平、经营模式恒定的情况下，在某一个特定供求状态下的业务战略中，哪个职能为主，哪个职能为次，具有惟一性，它取决于供求结构。哪家企业正好采取了这一职能战略，在这一职能领域中建立了优势，这个企业就能脱颖而出。例如，在制药行业，研究开发就是关键职能，一个制药企业建立了强大的研发优势，这个企业就能在激烈的竞争取胜。近年来制药企业的相互兼并的实质就是建立R&D优势。但是由于各个企业的技术创新、经营创新、制度创新以及政府支持的不同，同一行业的企业在职能战略的选择中是具有可择性，这说明同一行业中不同企业的千姿百态反映了这一点。优势地位的惟一性和可择性的结合构成了整个行业中不同企业及其业务单位的兴衰成败。
在所有的企业成功中，市场营销本身虽然是业务战略的核心要素之一，但是这并不意味着所有企业的业务战略都以树立营销优势作为战略目标。当一个业务战略以其他职能作为构筑战略地位的阵地时，市场营销就处于从属的地位。由此可见，市场营销是否担负战略作用，是业务战略的选择。当我们讲营销战略或战略营销管理时，“战略”一词具有两种意义。企业的业务战略以创造营销优势为目标，在营销环节建立强大的竞争地位，这是SMM中“战略”一词的意义之一。可口可乐公司的强大的品牌地位就是典型的营销优势，它的品牌及营销优势也是软饮料行业中优势地位，在软饮料行业中，采用高科技的业务战略无法帮助企业树立竞争优势。波特指出，业务层次的基本竞争战略只有三类:低成本低价格战略、差别化战略和集中化战略。市场营销都可以成为这三类战略的目标。戴尔公司通过建立直销的体系，在电脑业中的分销环节建立了低成本优势，从而奠定了强有力的竞争地位。市场营销领域为差别化战略提供了更大的选择余地。例如品牌、包装、设计、分销、广告、公关等等。法国的LV箱包公司通过树立独特的设计优势而在箱包行业的高端市场中树立了强大的竞争地位。
战略营销管理传统营销的展开围绕营销的各个组成要素——产品、分销、价格、推广，此四者也就是闻名遐迩的营销组合要素——4Ps。战略营销包括这些策略变量，但在某些重要的战略方面超出了传统营销的范围。战略营销遵循市场导向的战略发展过程，考虑不断变化的经营环境和不断传送顾客满意的要求。
战略是管理层为实现组织目标而制订的经营管理行动计划，它反映在由管理层为获得预期结果而设计的行动与行动模式（Pattern），关心组织如何完成使命和实现预期目标。战略的经营管理观念包括五个方面：
战略是一个计划（plan），它为一个组织指明从现在走向未来的方向，指引行动的路线。
战略也是一个行动模式（pattern），它强调行动不因时间而改变的相对稳定性。例如有的企业采取名牌战略，选择高档市场，有的企业倾向高风险战略。
战略是一种态势（position），占住战场上的某个有利位置以赢得顾客。例如企业开发一种强势产品以攻占某个市场。
战略是一种视野（perspective），它在企业未来的发展前景与企业现有的经营领域之间找出可行的途径。
战略是一种策略或手法（ploy），旨在打击竞争对手。
上述战略观的每个方面的英文都以P开头，所以称之为5Ps战略观。战略营销是一种关于营销的思维和实践方式。战术营销的弊病是:目标单一，手段简单，行动随意，结果短期，忽视竞争，而SMM具有目标的长期性、手段的综合性、行动的计划性、结果的深远性和竞争导向的特征。
营销特征
PTC产品管理与战略营销高级副总裁Brian Shepherd1、以市场为动力。
战略营销认为竞争优势源于顾客，既基于厂商所取得的顾客满意的程度又基于厂商超越竞争对手的顾客满意水平的程度。营销战略将受顾客影响的经营战略与综合的市场为核心的各类活动结合起来，以此建立竞争优势。战略营销包括旨在提供顾客满意的各种经营行动。战略制订要考虑经营范围、基本的备择方案、竞争优势、组织效能。在经营职能中，要协调选择顾客和合理安排受市场影响的各经营变量。战略营销强调组织与环境的联系，视营销为经营的整体职责，而不只是一个专门职能。取得竞争优势需要集体行动和职能的整合。
2、注重环境的复杂多变性。
经营环境的日益复杂和变化多端导致具有监视市场和竞争对手的战略营销的兴盛。外部因素改变了市场和竞争结构的组成方式和吸引力。由于营销处于组织与其顾客、渠道成员、以及竞争的边缘，因此它是战略规划过程的核心。战略营销提供的专门知识有利于监测环境、确定产品规格、决定竞争对手。
3、以顾客满意作为战略使命。
战略营销思想认为取得顾客满意的关键在于将顾客的需要与组织的服务计划过程联系起来。顾客对某些产品属性的偏好一定要转化为产品设计和生产指南。成功地取得高质量的产品和服务主要有赖于找出产品和服务的哪些方面有利于促进顾客满意。营销专业人员必须具备分析顾客满意所必备的经验和技能。
4、要围绕竞争优势的建立与发挥而进行营销的活动。
5、面向未来，注重长期目标，如市场份额、顾客满意或顾客忠诚。
SMM是营销思想发展的一个新阶段，它认识到以消费者导向的营销观念忽视竞争的缺陷，固特别强调消费者与竞争者之间的平衡。
由于现代企业越来越注重与顾客建立长期的互利的交换关系，同时因经济全球化程度的日益加深带来的市场竞争的日益加剧，买方市场的形成，营销经理已经无法像以往那样单纯地注重日常的经营，而是必须运用战略管理的思维和工具指挥营销活动，才能不辱使命。“营销经理从实施人员向组织战略制定人员的转变促进了战略营销管理作为一门学习和实践的课程的形成”。SMM因为其“战略”特征已经成为营销管理的主流范式，受到了越来越广泛的应用。
战略含义
战略营销管理世界营销大师菲利普·科特勒指出，市场营销在企业战略规划制定的关键作用，有如下三个方面：
第一，市场营销提供指导原则，建议企业战略应围绕满足重点顾客群的需要来制定。第二，市场营销通过帮助找到有吸引力的市场机会和估计企业利用这些机会所具有的潜能，来使战略规划制定者做出投资决策。最后，在各个具体业务单位之内，市场营销为达到单位目标而设计战略。
其中第一、第二方面都是针对企业层次战略的，而第三个方面则是针对业务层次战略的，除此之外，营销战略还可以是针对营销职能自身的营销目标的。由此可见，营销管理之前冠以“战略”一词的基本含义有三个层次，分别为市场营销对企业战略、业务战略和营销目标的作用。由于企业营销对企业层次战略的形成和实施具有“指导”意义和“帮助”作用，营销管理因此具有了“战略”的功效。这是第一层次的含义。
SMM的“战略”的第二层次的含义指的是它在业务战略中的“战略”作用。业务战略指的是企业中某一项业务的管理策略规划，其核心是解决“如何建立并加强公司在市场上的竞争地位”的问题。一个业务的运作是几个企业职能的分工合作，这些职能包括:制造及运作、市场营销、研究与开发/技术、人力资源/劳工关系、财务策略等。任何业务战略都是这些职能的组合。但是，在不同的业务战略中，各个职能的重要性不同，有的是主要的，有的是次要的。主要的职能必定是企业价值链中的主要价值来源，它对业务价值的贡献最大。一般来说，在整个行业的技术水平、经营模式恒定的情况下，在某一个特定供求状态下的业务战略中，哪个职能为主，哪个职能为次，具有惟一性，它取决于供求结构。哪家企业正好采取了这一职能战略，在这一职能领域中建立了优势，这个企业就能脱颖而出。例如，在制药行业，研究开发就是关键职能，一个制药企业建立了强大的研发优势，这个企业就能在激烈的竞争取胜。近年来制药企业的相互兼并的实质就是建立R&D优势。但是由于各个企业的技术创新、经营创新、制度创新以及政府支持的不同，同一行业的企业在职能战略的选择中是具有可择性，这说明同一行业中不同企业的千姿百态反映了这一点。优势地位的惟一性和可择性的结合构成了整个行业中不同企业及其业务单位的兴衰成败。
在所有的企业成功中，市场营销本身虽然是业务战略的核心要素之一，但是这并不意味着所有企业的业务战略都以树立营销优势作为战略目标。当一个业务战略以其他职能作为构筑战略地位的阵地时，市场营销就处于从属的地位。由此可见，市场营销是否担负战略作用，是业务战略的选择。当我们讲营销战略或战略营销管理时，“战略”一词具有两种意义。企业的业务战略以创造营销优势为目标，在营销环节建立强大的竞争地位，这是SMM中“战略”一词的意义之一。可口可乐公司的强大的品牌地位就是典型的营销优势，它的品牌及营销优势也是软饮料行业中优势地位，在软饮料行业中，采用高科技的业务战略无法帮助企业树立竞争优势。波特指出，业务层次的基本竞争战略只有三类:低成本低价格战略、差别化战略和集中化战略。市场营销都可以成为这三类战略的目标。戴尔公司通过建立直销的体系，在电脑业中的分销环节建立了低成本优势，从而奠定了强有力的竞争地位。市场营销领域为差别化战略提供了更大的选择余地。例如品牌、包装、设计、分销、广告、公关等等。法国的LV箱包公司通过树立独特的设计优势而在箱包行业的高端市场中树立了强大的竞争地位。