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渠道专员

博锐管理在线 2010-09-14 10:22 营销资料
像水渠一样,能将企业的产品快速销售出去,为他人或市场所知,并提高企业的知名度,这样的人员叫渠道专员。

         像水渠一样,能将企业的产品快速销售出去,为他人或市场所知,并提高企业的知名度,这样的人员叫渠道专员。一般来说,企业一谈起渠道如何,大都是说从厂家到终端,中间的这一段。也就是厂家产品流经的,所有批发商、经销商、分销商的总和。 渠道专员就是寻找代理商,帮助代理商推自己的产品,管理代理商的业务情况。

   销售渠道是企业最重要的资产之一,同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。这个路径包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等。对产品来说,它不对产品本身进行增殖,而是通过服务,增加产品的附加价值;对企业来说,销售渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用,完成厂家很难完成的任务。不同的行业、不同的产品、企业不同的规模和发展阶段,销售渠道的形态都不相同,决大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店的这两个环节。为了满足零售店的需求,也为了自己的利润最大化,很少有经销商只代理一家的产品,而是有自己的产品组合。所以说渠道专员是比其它的销售人员更专业、更专一的销售人员。

   渠道专员的工作内容因企业的不同而有所差别,不过其工作内容大体有:1.管理公司网上商城的零售订单处理,组织发货、退换及客户咨询工作; 2. 经销商零售代发货系统的管理。组织代发货、退换、对帐、催款及咨询等工作; 3. 渠道发货; 4. 渠道客服的维护; 5. 仓库盘点; 4. 相关周月报表整理提交等.