代购“洋奶粉”不受保障，明治问题奶粉召回没涉及国内

    通过网络代购的神奇力量，在地球另一端刚刚生产的奶粉，20天后就可以轻松来到国内消费者手中。可是网购“洋奶粉”也并非毫无隐忧，近日，日本产的明治奶粉受到核辐射污染令人关注。不少消费者通过海外代购、网购等方式采购日本版明治奶粉。而此次明治奶粉发出召回令，大陆又不被纳入召回范围。消费者网购“洋奶粉”质量难以保障，即便出现问题也维权无门。

　　近日，国家质检总局发布消息称，从2010年4月起至今，我国仍禁止日本产奶粉进口，“目前我国按正常贸易渠道进口的明治奶粉产自澳大利亚。”

　　代购“洋奶粉”不受保障

　　自“三聚氰胺”事件后，大家陷入对“洋奶粉”产生价高也要买的购买迷思。可随着进口乳制品接连曝出一些负面消息后，国家质检总局也发布了《进出口乳品检验检疫监督管理办法》的征求意见稿，质检总局和直属检验检疫局应根据进出口乳品安全风险信息的级别发布风险预警通报或者通告，还可有条件地限制进出口，如严密监控、加严检验、责令召回等。可是，质检总局也明确表示，《办法》不适用于以快件、邮寄或者旅客携带方式进出口的乳品以及饲料用乳品。也就是说，消费者通过网络代购方式消费“洋奶粉”，若出现产品质量问题是难以得到保障的。记者调查采访发现，目前在中国购物网站上销得最多最好的进口奶粉，几乎全部都是由海外代购而来。

　　网购渠道多厂家难以监管

　　某品牌负责人坦言，网上代购奶粉渠道太多，厂家难以监管。只能说，若国内市场出现类似“明治”事件，品牌危机公关仅能“case对case”（个案处理）来解决，通过产品批次等问题来维护消费者的权益。此负责人也表示，就目前网络监管的力度，没有哪个品牌能够对所有网上产品质量负责。

　　采访中，市民张女士表示，她一直在一家海外代购店买奶粉。店主方女士是上海人在荷兰生活，每周都会开车辗转附近几个城市的超市，为顾客购买荷兰牛栏奶粉、米粉等婴幼儿食品。买好奶粉打包邮寄，国际快递一般需要两周到北京或上海，然后再走EMS邮寄到国内买家的具体地址。“找到这家店以前，也吃过海外代购的亏，价钱不便宜质量还有问题。尽管可以找到卖家，但想要退款根本不可能。”张女士说。

　　惠氏中国公共关系经理余平说：“我们建议消费者通过国内正规渠道购买惠氏的产品。通过网上购买的海外产品由于进口手续、执行标准和产品标签等问题，消费者可能无法享有国内有关法律、法规所规定的消费者权利。惠氏一贯把产品质量和消费者权益放在首位，如果遇到类似情况，我们将本着对消费者负责的态度妥善解决。有关产品真伪的鉴别，消费者可拨打惠氏奶粉服务热线咨询。”

　　国内乳企软硬件实力大增

　　乳业专家王丁棉提醒消费者，代购的奶粉是直接从海关发往邮局再交给消费者，和正规进口的产品相比少了一道检验检疫程序，存在安全风险，所以建议还是应该从正规渠道购买。

　　“国内乳企‘QS’重审洗牌后，留下来的企业软硬件都具有实力。其生产的乳制品质量完全可以信赖，比起洋奶粉，国产奶粉在价格上也具备竞争力。既实惠又有质量保障的产品在市场上总会吸引到越来越多的客户，目前国产奶粉正处于复苏期，市民的消费信心也正在逐渐回归中。”云南新希望邓川蝶泉乳业有限公司的副总经理李权生说。