稻花香进入以顾客为中心的销售模式时代

　　日前，湖北稻花香酒业有限公司用友Turbo/CRM系统第一阶段服务系统成功上线，标志着稻花香酒业真正进入了以顾客为中心的销售模式时代。

    　该系统启用后，公司将实现对VIP客户的全方位服务，如消费者购买产品时，只需通过Call Center呼叫平台就能享受当地促销信息和产品价格查询及预约购买等服务；客户信息维护方面，客户购买的信息都将录入该系统，有助于实现一对一、交互式的个性化服务；呼叫回访方面，以Turbo/CRM平台为中心，各部门协调行动更加便利，客服将真正实现由被动服务变为主动服务。

    　据相关负责人介绍，Turbo/CRM一期的成功上线是稻花香酒业信息化建设的又一重大成果，后期销售、市场系统也将陆续上线，届时，公司将为客户提供更优质的服务。