酒业的智慧协同,郎酒集团在致远互联协同生态下的自生长
自7月16日起,各大新闻客户端开机屏、门户网站主画面以及各地主流报纸头版纷纷打出“青花郎 中国两大酱香白酒之一”的醒目广告。几乎同时,汪俊林董事长在新战略发布会上的讲话要点在朋友圈开始了“几何式传播”,似乎见面不问一句“今天你喝青花郎了吗”,就是没有跟得上潮流。是什么让郎酒如此风采奕奕,这还要从致远互联为郎酒带来的智慧协同谈起。
敢秀家底 储量大“把时间酿成美酒”
目前郎酒公司酱酒存酒已达12万吨,这将是郎酒厚积薄发的根基,到2022年,库存老酒将达到25—30万吨。对于最讲究“酒是陈的香”的酱香型白酒来说,储酒是“无价之宝”,也是产品质量和市场布局的根基。以郎酒每年约1万吨的销售量,再算上正常的市场增长,仅目前郎酒的储量,至少可以卖上七八年,也就是说,市场上买到的青花郎,在出厂前至少已经储藏了七八年,这是真正的“把时间酿成美酒”。
尊重茅台 跻身“两大之一”当仁不让
今年上半年,茅台的市值一度冲破6000亿元人民币,超越帝亚吉欧成为全球烈性酒市值最高企业。而青花郎更打动人的,则是它的未来。目前青花郎5万吨的发酵能力和27万吨的储酒能力,跟茅台酒股份有限公司的整个产能是并驾齐驱,不相上下,所以青花郎作为中国两大酱香白酒之一,是名符其实、当仁不让。
问题就来了,这个潜力无限的“郎”,是什么力量支撑他发展的如此势不可挡?这要从郎酒的信息化建设说起。
一个智慧协同>多套信息系统的效率集合
近年来,我国白酒行业在实现产值快速增长的同时,也在面临经济全球化和区域一体化发展趋势下的挑战。白酒行业的信息化水平普遍不高,即使是营收很高的行业领先品牌或区域领导品牌也不例外。大部分白酒企业的信息化水平处于部门级别的应用,这种情况是历史原因造成的,信息化建设基本上是随着企业的成长,一边建设一边完善,缺乏整体的规划,导致大多数规模以上的白酒企业在包装酒生产、包材管理、销售管理、财务管理方面分别使用不同的系统,信息孤岛情况十分普遍。虽然很多企业也在通过各种营销管理创新尝试改变,但效果并非尽如人意。究其原因可能多种多样,但都有一个共同的本质:没有找到适合自身核心业务诉求的平台和工具,来支撑其实现这种新型互联网商业体系的搭建。
就在这样一个信息化的“酒局”当中,系出名门的郎酒另辟蹊径,选择了一条个性、灵活的信息化道路。早在2009年,当众多同行都在热火朝天地上线各种信息系统的时候,郎酒集团总裁刘毅就曾表示:“通过尽可能少的管理系统实现集团核心业务管理协同。”这句话体现了郎酒极简及务实的信息化建设理念,这也使郎酒集团从传统酿酒行业逐渐走向了现代化发展的成功之路。
在2011年郎酒销售收入首次超过100亿元后,随着“互联网+”趋势的愈加明朗,2013年的郎酒也同样经历了短暂的阵痛。2014年起,郎酒在仅10人的信息化团队配置下,凭借致远互联协同管理平台的支撑,彻底实现了前后端营销管理的转型再造,一个以适当业务云化、打通供应链、终端渠道和内部各组织的管理体系为互联网商业平台建设打下了厚重的基础,帮助郎酒迅速走出了转型阴霾。2015年品牌价值更是达到405.66亿元,连续多年位列白酒行业三甲之一。
2012年,正值集团发展峰值阶段,高并发人数开始让ERP出现了负载问题,同时巨大的个性开发、营销成本给费用管控和效果监控带来的压力与日俱增,种种因素都促使郎酒必须尽快上线一套符合未来战略发展的协同管理系统,以期打造全维度支撑企业运营管理的互联网化平台。最终,致远互联独有的“移动化、定制化、智能化、平台化、云端化、生态化”属性,与郎酒走在了一起。
凭借致远互联协同管理平台的“业务生成器”,郎酒创新性地把内部管理工作从ERP中剥离出来,与协同管理软件整合,实现了在ERP系统中申请、在协同管理软件中审批的流程再造,并可精细化管控全国的各级销售系统,实现集团业务运营支撑体系规范化和费用强控管理。
同时,致远互联协同管理平台中的“业务生成器”还可对各个专项业务的过程管控进行封装,形成各类细分业务模块,实现了数据的流程、统计、查询与报表展示,并且帮用户零代码快速搭建起各类业务应用,大大降低了二次开发成本。
智慧协同+业务融合,打通上下游及终端用户
2014-2015年,郎酒以前端营销为切入点,完成了致远互联协同管理平台与微信企业平台打通的工作,也给郎酒信息化的第三跳插上了移动的翅膀,搭建起了一个符合郎酒业务特点的移动互联网商业平台。在微信企业号上,通过致远互联“业务生成器”打造的“客户小助手”工具,一方面实现了终端用户与渠道的连接,打通上下游;另一方面则实现了渠道与经销商的连接,方便渠道服务和经销商管理。
以郎酒某款酒品来说,单是经销商就遍及全国40万家,郎酒通过微信企业号将其全部纳入进来,再通过各类促销活动、信息推送等与消费者互动,实现销售信息撮合,最终帮助渠道和经销商拓展业务,形成共赢,彻底解决了郎酒连接用户的问题。
由ERP的财务管控到与协同管理平台的业务融合,再到移动互联网商业平台的搭建,在这样一个精准的规模化营销模式下,2015年郎酒的某一款单品销售突破3亿瓶,另外,仅费控业务管理一项流程触发量就达2000笔,每年可处理业务流程4000000次,调用业务单据达800000张,纸张节约近1000000元,沟通效率提升30%。
智慧协同+人力资源,定制郎酒集团万人“人本化管理”
2016年,信息化将把郎酒的管理推向人本化管理的新高度。伴随郎酒集团的快速发展,郎酒也将会发展到上万级的员工体量。如此大的员工体量,如何真正做到“以人为中心”,实现人与人、人与组织间的高效协同?通过致远互联协同管理平台,郎酒为自己量身定制一套协同人力资源系统,逐步以销售公司本部及各事业部、厂公司及生产基地、配套厂为主体开展实施工作。建立了一整套个人、单位、业务高度融合的人力资源管理信息系统,为人力资源规划、人力资源绩效管理、人力资源决策与关怀提供有效支撑。
郎酒集团相关负责人表示:如果我们选择一个专门的HR软件,等于又多加一套系统。对一个企业来说,系统越多,集成越难。同时,专门的HR软件只是人力资源专用的一个系统,与郎酒集团的其他系统难以横向打通,这种割裂的结果显然不是我们期待的。而在致远互联协同人力资源系统中,在一个数据库里,人力资源管理系统和业务系统可以直接打通。
当前,在“互联网+”给技术和业态带来的双重冲击下,传统企业级应用已经不能满足新型商业环境下的企业需求,企业需要的不再是头痛医头脚痛医脚的解决方案,而是集生态之大成的自进化、自定制、自适应能力。与大多数正在经历“互联网+”转型之痛的传统企业不同,郎酒集团及其上下游正在以智慧协同的方式定制着“互联网+”的新经济。这种新型互联网商业平台对组织机构庞大的传统集团企业来说具有高度的借鉴意义。