雅里数科余超：多品牌共生共赢，陪伴年轻酒旅企业成长

“数字AI”与“绿色”是2024年中国经济发展的两个关键词,同样是酒旅行业的重要发展趋势。随着人工智能、大数据等新技术的快速发展,数字技术不仅提升了酒店的组织管理与运营效率,还在改写整个行业的合作价值模式。在绿色消费、ESG(环境、社会和治理)日益受到重视的当下,打造“节约、环保、放心、健康”的可持续发展长效机制,已然成为酒旅行业发展的新方向。

一批具有前瞻性的酒旅企业正在积极探索将数字化与绿色化进行深度融合,致力于实现企业经济效益与社会责任的双重目标。其中,一家助力年轻酒旅品牌加速发展的科技公司——雅里数字科技集团(以下简称雅里数科)备受瞩目,其以开放的技术平台、庞大的共享会员流量及经过市场验证的酒店运营经验,为合作品牌提供多维赋能服务。从2022年7月正式发布至今,短短不到两年的时间,雅里数科已与50家连锁酒店品牌达成合作,赋能门店超过3000家,覆盖全国300+城市,并先后斩获“阿里云品牌数智化先锋奖”、“2022饭店业金鼎奖”、“2023年度智能创新酒旅服务商”等多项数字化大奖。

值此龙年开年之际,我们诚挚邀请雅里数科集团董事副总裁余超先生,分享公司快速成长的经验、新一年的计划,以及对未来合作模式趋势的见解,一起探索行业发展的更多可能性。

图|“2023HTD酒旅行业数智先锋会”颁奖现场

01 每一次合作,都是市场验证

Q:雅里数科在酒旅行业数字化技术赋能领域发展迅速,同时表现卓越,请您分享一下公司能快速成长的关键因素有哪些?

余超:雅里数科这两年的快速发展,归功于过去积累的坚实基础。我们从2018年开始探索酒店数字化转型,当时的目标并不仅仅是开发业务系统,而是基于整个行业在数字化转型过程中遇到的痛点来研发技术解决方案,并以此提升品牌核心价值。

举个例子,过往门店的业务运营、财务核算、人力资源管理等环节都是独立,缺乏系统的协同,这使得各环节之间的信息流动不畅,效率低下。现在雅里数科“慧系列”经营决策及管理系统,已经实现酒店经营全场景覆盖,把内部运营的“人、财、事、物”和外部市场经营的“人、材、市、务”,各应用间数据完全打通,为门店经营管理赋能。总的来说,我们可以解决酒店品牌在数字化转型升级中遇到的各种问题,并为其提供策略和方法,以建立新的运营管理思路。

除了技术和平台赋能能力,我们还有一套十多年经营中总结出来的、成熟的酒店品牌运营管理模式和经验,像是前端开发、供应链管理、门店运营管理、整合营销渠道等,我们可以将这些优势经验输送给合作品牌,帮助他们快速成长和提升。

Q:那目前雅里数科的发展策略是怎样的?合作模式有哪些?

余超:雅里数科希望和更多年轻酒旅品牌一起构建酒旅产业价值生态平台,实现多品牌共生共赢。具体的合作模式是根据酒店品牌发展情况而定的,主要有三种:

第一种是技术赋能模式,主要为单体酒店或小型酒管公司提供数字化系统和SaaS服务;

第二种是效果付费模式,我们为酒店品牌提供SaaS服务,并根据实现的业绩结果来收费,这里涵盖了酒店的业务扩展、会员增长和渠道拓展。这种模式在行业内相对较新颖,其他公司很少采用这种收费方式;

第三种是合资运营模式,在这种模式中,我们会与合作伙伴深度绑定,共同设立合资公司,共享增长收益。对于未来,我们可能会探索其他模式,例如通过股权并购或资本市场进入的模式。

我们是希望和更多年轻酒旅品牌建立良好的合作关系,大家一起实现长期价值、共生共赢。

Q:目前雅里数科和哪些酒店品牌建立了合作呢?

余超:北京的有戏、江苏的清沐、广州的宜致等酒店品牌,都是雅里数科的深度合作伙伴,还有很多的区域性酒店品牌,像是安徽的古井酒店集团、苏州的花居集团等等。我们的合作模式有深有浅,每一次的合作,都是雅里数科“业务数字化+组织数字化”价值模型得到市场验证的证明。

市场验证的过程也是我们与合作伙伴共同成长的过程,我们听取他们的需求和反馈,根据市场的变化调整我们的产品和服务,以更好地满足他们的需求。这种与市场的紧密联系使我们能够快速响应市场的变化,持续提供符合市场需求的产品和服务。

02 陪伴年轻酒旅品牌快速成长

Q:在当前的市场环境下,年轻酒旅品牌的发展面临着什么瓶颈?雅里数科的“多品牌共生共赢”模式为年轻酒旅品牌创造了哪些实质性的价值?

余超:当前酒店市场进入存量博弈时代,像是华住、锦江、首旅等头部酒店集团,他们资源丰富,规模庞大,市场份额占据主导地位,而众多区域性的小品牌或者门店只有几十家或几百家的连锁酒店,他们在与头部酒店集团竞争时,面临着资源紧张、竞争力不足、资本化难等问题,特别是在疫情期间,这些小品牌的价值更是大打折扣。未来的市场总体趋势,是向连锁化和品牌化发展,这使得许多小酒店品牌的增长速度相对较慢。

雅里数科希望通过数字化能力,以及积淀的成熟酒店运营管理经验,为小酒店品牌的发展提供支持,大家一起抱团快速成长。

Q:年轻酒旅品牌一般在哪个发展阶段会需要雅里数科的赋能?

余超:无论他们处于哪个发展阶段,只要有理想、有想法、想把品牌做大的,都可以借助雅里数科的赋能快速成长起来。

目前雅里数科服务的品牌有些是从零开始的,有些是从几十家开始的,还有些是从几百家开始的,我们可以根据酒店管理公司目前的组织架构以及发展情况,搭建适合他们成长的管理体系、盈利模式,同时帮助他们规划未来的资本发展路径。

有一个品牌就是从零开始与我们合作,从怎么跟加盟商签合同,怎么建立自己的营销渠道、管理模式、管理平台,都是我们帮助他们一步一步搭建起来的。现在这个品牌成长才两年多,已经发展了30多家店,营收各方面都很健康。

Q:在赋能年轻酒旅品牌成长的过程中,雅里数科担当的是什么样的角色,具体能给他们带来哪些帮助?

余超:在年轻酒旅品牌的成长过程中,雅里数科扮演的角色类似于一家咨询公司,我们更愿称之为“陪跑”,陪伴他们成长。我们不仅提供技术系统,更提供一整套酒店运营管理解决方案。当他们在经营中遇到问题,我们会借鉴雅斯特酒店集团在过去面临问题的解决经验,将这些经验输出给这些中小品牌,帮助他们避免走弯路。

此外,我们也通过输送会员流量和提供技术支持,帮助他们解决实际经营问题。像是雅里数科的“雅里会”是一个“去中心化”的会员共享平台,共享平台上联盟品牌的会员体系,每个品牌既能够以自我为中心建设自身的营销体系,又能实现流量互通,相互输送订单和会员。 在营销获客过程中,因缺乏系统无法进行快速核销的,我们也有专门的接口技术,可以对接抖音、微信、小红书、OTA及其他第三方渠道,还能够为客户输出上百家TMC及大企业客源,真正实现流量转化和变现。

03 年轻酒旅品牌联合化发展空间巨大

Q:请问您觉得雅里数科“多品牌共生共赢”模式对整个酒店行业的未来发展有怎样的意义?

余超:中国酒店业作为服务行业,从消费前端到管理后端都在经历数字化升级改造。年轻酒旅品牌想要在市场快速突围,获得资本的支持,数字化、平台化发展是一个绝佳的路径,而且发展空间巨大。雅里数科“多品牌共生共赢”模式提供了一个开放,没有对抗性而且互补的合作平台,希望成就更多有梦想的酒店创业者们,共同成长。年轻的酒旅品牌多起来了,整个行业也会朝着更多元化、健康的方向发展。我们的目标不是为了收购他人或者吞并他人,而是大家共生共赢,只有年轻的酒旅品牌成长了,才能创造更多价值。

Q:“绿色化”是酒店行业未来发展的重要方向之一,雅里数科在这方面做了怎样的计划呢?

余超:我们高度重视绿色消费和可持续发展,并制定了明确的计划以推动其实现。从创立伊始,雅里数科就把ESG理念深度融入公司战略,并与产业上下游一起开展绿色实践,打造有责任感的供应链,例如优先为门店提供绿色环保的日用品,以推动酒旅产业链生态圈的可持续发展。除此之外,也利用AI计算碳排放量、创新节能数字管理技术,打造“绿色化”核心竞争力。

目前,雅里数科正在全力推动所有平台上的连锁酒店品牌通过HSB验证,以深化集团的ESG落地。这一举动既是对酒店品牌、投资人和社会的坚定承诺,也是对消费者关注可持续旅宿的积极回应。通过标示“可持续酒店”的标签,我们向更多人宣传环保理念,鼓励大家支持可持续性旅宿。

Q:在新的一年里,雅里数科准备采取哪些策略来推进业务发展?能否分享一些具体的计划或者重点工作?

余超:雅里数科的定位是一家科技平台公司,我们会考虑借助资本的力量,助推公司快速扩展,同时也在为上市做准备。

提升产品方面,我们在2024年将持续完善我们的产品线和技术实力,使为客户赋能能力提升到一个新的阶段。

在市场拓展上,我们计划新增2000家合作酒店,特别是聚焦于与一些区域性的优质品牌合作,尤其是那些规模稍大的品牌,以实现快速的合作拓展,同时也将持续加强在全国的区域覆盖,不断提升市场覆盖率。