就餐喝到疑似 变质啤酒

楚天金报讯 报道：就餐时围绕一瓶啤酒是否变质，竟然召集数十人封住店门，张口就要索赔两万元。危急之下，工商人员及时赶到现场，最终避免了事态进一步扩大。昨日，沌口工商分局将赔偿金1000元交到了消费者王先生手中。

　　上月底，市民王先生在沌口一家餐馆就餐时，在酒店内购买了某品牌啤酒饮用，随后感觉身体不适，他拿起啤酒细细观察，发现未开启的啤酒瓶中有些漂浮物。他立即找来酒店老板理论，除了拒不支付就餐费用外，还要求酒店赔偿经济损失两万元。在交涉无果的情况下，王先生竟电话找来几十人赶到酒店，强行封堵了酒店的大门，致使酒店无法正常营业。

　　为避免事态扩大，啤酒生产厂家驻武汉代表忙向沌口工商分局求助，两名工商执法人员迅速赶赴现场。在了解事情经过后，执法人员将王先生拉到一旁，称采取过激行为根本解决不了问题，建议王先生和酒店、生产厂家一同到工商部门协商解决。在工商执法人员的极力劝说下，王先生劝退了围堵酒店者，并结算了所消费的账目，取得消费发票作为投诉的证据；同时，执法人员现场暂扣了问题啤酒，以进一步调查处理，一场激烈冲突得以暂时平息。

　　经厂方鉴定，那瓶有漂浮物的啤酒，系瓶盖松动进入空气，使啤酒发生变质，按法律规定，商家应赔偿消费者购物款10倍的损失。由于赔偿金额与消费者提出的两万元差距太大，调解一旦陷入僵局。工商执法人员本着既维护消费者利益又要维护商家利益的原则，反复宣讲相关政策法律，最终，王先生表示接受调解，不再要求赔偿两万元，接受1000元的赔偿。记者韩君、万多 通讯员谈华