封装完好的啤酒 为何少了一大半

“一瓶几块钱的啤酒让我损失了一位大客户，合同也泡汤了。”10月7日，阜南县的刘先生手拿一瓶燕京啤酒找到记者，称这瓶啤酒是他8月份买的，当时开了酒瓶发现，瓶内只有小半瓶啤酒。厂商得知此事后答应予以解决，但时过两个多月了，厂家一直没有任何答复。为此记者进行了调查采访。

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问题啤酒只有小半瓶

8月份的一天，阜南县三塔镇的个体工商户刘先生迎来了几位重要的生意客户，刘先生在镇上最好的酒店宴请他们。席间，喝过白酒后，刘先生又搬来了一箱燕京啤酒，“啤酒一拿来，我就很快地打开几瓶，可开了没几瓶，客户指着打开的啤酒问怎么都是半瓶的。我一看果然是真的，当时场面搞得很尴尬，客户以为我拿假酒招待他们。”刘先生说。

“我们喊来了老板，老板坚称啤酒是正规厂家生产的，绝对没问题，他也不知道是啥原因。”刘先生说，考虑到已经打开的几瓶啤酒没有说服力，刘先生就在剩下的啤酒中寻找，果然又发现了一瓶少了一大半的啤酒，于是刘先生保存了起来，但宴席上的客户却借故抽身而去。

记者看到刘先生保留的这瓶问题啤酒，生产厂家为燕京啤酒(驻马店)有限公司，厂址位于河南省遂平县，瓶盖上生产日期是2011年4月15日。通过肉眼查看，啤酒确实包装完好，酒瓶上部连接瓶盖和瓶身的锡箔纸也完好如初，可里面的啤酒只有小半瓶。

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厂方似无真心找出问题成因

为了讨个说法，刘先生先后找到了燕京啤酒的经销商、区域销售经理、厂方代表、燕京集团相关负责人等，“对方也承认啤酒是他们生产的，但两个月过去了，厂家除了刚开始跟我见了一面，就再也没来人处理此事。”

根据酒瓶上的售后服务电话号码，记者联系到了厂家，该厂办公室一位女士在了解记者的采访要求后，说会安排人跟记者联系。约半小时后，一位自称该厂市场服务部的负责人给记者打来了电话，称他亲自跟消费者刘先生面谈过。

这位姓王的工作人员介绍说，“我们提出给5箱啤酒作为赔偿，但他们开口要我们赔偿十几万，后来又说最少8万，我们觉得太离谱，就没有再谈。”当记者表示希望就啤酒的质量问题给出答案时，对方一会说自己没看到这瓶啤酒，一会又说可能是运输过程中出现的问题，还说怀疑啤酒瓶盖被打开过等等。记者提出可以请工商或质监部门来现场检验，这位负责人称要请示领导，让记者等待回复。此后，记者等了两天毫无音信。

第四天记者致电燕京啤酒北京总部，一位姓毛的经理表示会立即安排厂家来人。10月11日，河南的厂家派来了3个人找到记者，要求再次看看那瓶啤酒，并和消费者协商解决此事。

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双方协商无果 消费者欲拿起法律武器维权

11日上午，记者通知刘先生带来了那瓶啤酒，厂方代表仔细查看了一番后，说啤酒瓶有个小洞，但在其他人的共同验证下，却没有发现酒瓶上有什么瑕疵。过了一会，厂方代表又改口说是酒瓶盖有问题，这一说法又不能被众人认可。记者问，“我们把权威的质监部门请来现场鉴定不是很好吗?”对方的回答是：“质监部门的鉴定也不一定有我们厂家准确。”

对于索赔8万元的说法，刘先生及在场的三塔镇个体工商协会的一位刘先生均表示“根本没有此事”，“是他们要我们一等再等，说请示领导，后来就干脆不接我们的电话了。”刘先生表示，这件事让他“很头疼”，下一步他们将拿起法律的武器维护自己的权益。