大富豪啤酒混浊

    购买一箱啤酒，瓶子未开封，却发现其中两瓶瓶底有明显混浊的沉淀物。江苏吴江经济技术开发区凌益村的王先生日前就遇上了这倒霉事儿。
　　那怎么办？总得讨个说法吧。于是，王先生开始了与吴江代理商的多次交涉。而这交涉持续了一个月，双方却依然没能达成协议。
　　啤酒掺“脚脚水”？讨个说法
　　昨天，记者来到王先生在凌益村的租房，他拿出了那两瓶只敢看不敢喝的雪白大富豪。
　　“你看，这瓶底，厚厚的一层白色沉淀物，我要是一摇晃，在太阳光下，你还能发现里面有很多细微颗粒。”说罢，王先生拿起酒瓶晃了几下，果然，与另一瓶正常的啤酒相比，眼前的雪白大富豪并不那么“雪白”了，变得十分混浊，像是掺了“脚脚水”。
　　据王先生回忆，这两瓶啤酒是他在10月底购买的一整箱啤酒中发现的。“发现这两瓶浑酒之后，我就与雪白大富豪在吴江的代理商取得了联系，希望他们给我一个合理的解释。”
　　王先生称，代理商倒是多次派工作人员上门查看并商谈。“第一次他们说一瓶赔我三瓶，我没接受，第二次他们就说一瓶赔十瓶，最后他们答应赔5箱。但都被我拒绝了。他和我解释的理由是瓶盖漏气，但是我喝酒这么多年，经验告诉我，这绝不是漏气造成的，以前一瓶放在冰箱漏光了气的，也没见瓶底出现这么浑浊的物体。照我的推断，他们二次使用啤酒瓶装酒时，压根就没有洗干净。”
　　对于代理商的解释，王先生显然不满，因此，在赔偿方面，王先生听从了他朋友的一句玩笑话：“赔一万元就了事。”
　　赔一万元？经销商难接受，“我们可以赔5箱”
　　记者拨通雪白大富豪吴江业务经理的电话，该经理告诉记者，在得知王先生的情况后，公司非常重视，也派专人来到王先生家中检查了问题啤酒。
　　“通过我们的鉴定，认为这两瓶酒在灌装时漏气了。”该经理告诉记者，“我们回收的啤酒瓶都会经过严格的清洗，保证瓶子质量合格，避免杂物残留和瓶子爆炸等问题。因此瓶子本身在装配时应当是干净的。但是，因为一天要新生产上万瓶啤酒，生产节奏比较紧张，操作过程中存在疏忽的情况也是可能的。像王先生的两瓶酒可能就是盖机操作时出现了意外。”
　　对于“问题啤酒”，该经理表示愿意赔偿，但是却无法接受王先生一万元的索赔。“如果王先生喝了酒，对其身体造成了伤害，我们愿意赔偿其医疗费用和消费产生的损失。但是王先生根本并没有喝这两瓶酒，对其身体也并没有造成不好的影响，我们本着对消费者负责的态度答应可以赔他5箱酒。但是一万元，显然我们不能接受。”
　　有关部门：赔偿应协商，巨额不合理
　　对此，记者拨打了12315消费者维权热线进行咨询，工作人员告诉记者，像王先生这样的情况，应当与生产商和经销商进行协商。但具体赔偿金额并不是由消费者说了算的，应当有足够的理由。如果卖家是在明知产品有问题的情况下将其卖给消费者，可以按照“一赔十”的标准来进行赔偿。如果消费者使用问题产品造成人身伤害了，卖家还应进行相关的赔偿。
　　“不过，从目前的情况看，王先生并没有喝这两瓶‘问题啤酒’，对其也仅有购买啤酒时的经济损失。就赔偿来说，经销商也愿意进行积极的赔偿，那王先生索赔的一万元，应该说是没有足够理由支持的。”
　　对于目前的情况，王先生表示，如果不赔一万元，他宁愿选择呼吁商家诚信经营。而工作人员表示，希望双方各退一步，合理协商解决。