啤酒公司原麦汁浓度偏低 赔偿经销商3.2万元[2012-03-08]

啤酒公司原麦汁浓度偏低 赔偿经销商3.2万元[2012-03-08]

对山东潍坊市质监12365热线这座“连心桥”，远在海南省海口市的郭先生提起来就赞不绝口。
    2011年3月份，他从潍坊市一家啤酒公司购进了1350件啤酒，销售过程中，由于消费者普遍反映啤酒原麦汁浓度达不到合同约定的10度，他向潍坊这家啤酒公司提出赔偿要求，被拒绝。无奈之下，郭先生拨打了潍坊12365，请求协调解决。接线后，潍坊市质监局工作人员迅速来到被投诉的啤酒公司。经过深入细致地调查取证，这家啤酒公司承认啤酒的确存在原麦汁浓度偏低的问题，是发错货所致。经执法人员主持调解，郭先生与啤酒公司最终达成赔偿协议，啤酒公司同意退回全部货款，并承担运费5700元，其他费用4800元，共计32100元。2011年4月18日，双方履行协议到位。4月19日，郭先生再次致电12365举报处置指挥中心，感谢潍坊市质监局帮助其挽回经济损失，并称赞潍坊质监稽查人员“执法严格，服务周到，令人难忘”。