青岛啤酒最为强大的驱动引擎
青岛啤酒最为强大的驱动引擎是用品牌驱动市场,就是这家企业的核心战略。但是,置身全新的互联网时代,这个百年品牌所表现出的年轻、活力,还是令人吃惊。“以前的品牌塑造,是单向度的,主要是靠广告向消费者‘灌输’,而在互联网时代,我们的品牌塑造,强调的是与消费者的充分互动。”孙明波说,“这种互动,不仅是为了要跑赢所处的行业,而是要为消费者‘制造惊喜’,我们要跑到消费者对‘惊喜’期待的到来之前。”
2014年5月,一款“只有酿酒师才能喝到”的青岛原浆啤酒,让消费者切实体验到了这种“惊喜”。原浆是未经过滤处理直接从发酵罐中分装的生啤酒原液,与其他啤酒相比,它把啤酒发酵中生成的宝贵营养物质和风味完全保留了下来,口味更新鲜,口感更醇厚,香气更浓郁。由于只有5天的保质期,还必须低温保存,因此很难在几天里把它冷藏运到千里之外,送到消费者手中,即使能做到,成本也太过昂贵。
但是,在互联网时代,青岛啤酒和京东联手,消费者网上下单24小时内就能喝到刚刚下线的原浆啤酒。在啤酒诞生的6000多年后,在啤酒工业化的100多年后,青啤让消费者又喝到了酿酒师以艺术家的方式酿造的啤酒。这款“掐着表”生产出来的产品,尽管售价不菲,但也难以阻挡消费者的热情。不过青啤最看重的并不是销量,上架仅三个月,来自消费者的数万个好评,才是最令它兴奋的。因为这是真正的“互动”。
在“互动”中塑造品牌,时下大热的社交媒体也是青啤发力的重点。在不久前微信举办的公开课上,青啤是唯一受邀的传统企业。它的“用微信酿一杯啤酒,然后再送给好友”的案例,连微信的开发者们都大呼“脑洞大开”。为了强化与消费者的“互动”,青啤就连多年来已经运转得十分成熟的“体育营销”,也全面地改弦更张。特意设计的消费者可以主动参与替换自己头像、个人定制的世界杯专属MV,成为巴西世界杯球迷的最爱,在微博、微信的朋友圈里被疯狂刷屏……
正是这一系列适应互联网时代特点的品牌塑造,让青啤这个诞生于111年前传统工业时代的品牌,非但没有“落伍”,反而悄然蝶变为一个互联网时代最受追捧的啤酒品牌。这不仅仅是消费者来自市场的感性印象,更是中国统计信息服务中心权威报告的结论。这份名为“中国啤酒品牌口碑研究”的报告,是我国啤酒行业第一次基于互联网全量信息的大数据研究报告,包括6个进口品牌在内共有18个市场表现较活跃的品牌纳入监测和比较研究。结果综合品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度和品牌健康度6项口碑指标,民意好口碑,青岛啤酒夺得头名。