英国葡萄酒协会将推出在线葡萄酒社区

    英国葡萄酒协会（Wine Society）准备推出在线葡萄酒社区，进一步推动其数字服务的发展。

    协会（Wine Society）的会长蒂姆·赛克斯(Tim Sykes)说，该社区是在乐购关闭其葡萄酒网上社区之后开始计划施行的，但他告诉DB，他们不会步乐购的后尘将葡萄酒社区关闭。

    他说，“因为我们是一个葡萄酒会员组织，大家都希望能够相互交流，所以我们将建立论坛，构建一个共同交流的平台，这样我们的会员才能感觉自己是社区的一部分。”

    英国邮购商有超过13万的活跃成员，在过去的一年里对其在线服务投入巨资，集中优化其平板和智能手机端的网站，并获得了越来越多的数字化用户。

    赛克斯说，电话销售的订单量仍然占据重要比例，但是在过去的三年里，订单比例已经从原先的50%缩水到30%，而与之形成对比的是网上订单量的增长。他说目前会员数量正在“平稳增长”。从长期来说，为了业务的可持续发展，会员的数量需要持续增长。

    “年轻的会员是关键，但我们的主要目标是会员满意度，致力于给予会员提供最好的服务。”

    第二阶段旨在确保会员能感受到“无缝式体验”，使体验“更直观”。

    “在接下来的六个月里，你将会看到一些创新，”他说，“我们已经在考虑如何进行网站的展示，使它使用起来更加友好；通过改变网站上的信息的版面，来使它变得更直观。将来会有关于产区、酿酒师、年份和葡萄酒，以及新的评级等更加具体的信息。”

    这将使得人们更容易从网站上获得大量的相关信息，发现更适合自己的葡萄酒，并且摆脱只靠简短的酒评判断一瓶酒好坏的情况。据称该葡萄酒社区将于下月推出，预计明年进行交互式地图的测试上线。

    “事实上，人们非常渴望能及时获得有效的葡萄酒信息，” 赛克斯解释道，“但这些信息需要以更加友好和更易于理解的形式进行呈现。”