美国UPS：全球美酒次日达
近日，美国运输公司UPS表示，公司正扩展葡萄酒、烈酒和啤酒的国际运输服务，来满足世界葡萄酒进口大国对葡萄酒的需求。据悉，公司将实现扩展服务，消费者可以从葡萄园直接订购葡萄酒，实现3天内送达，当然，具体的交货时间取决于消费方所在位置。此消息一出，显然是对酒类在线电商的一个冲击和挑战，行业竞争正日趋激烈。
再过几年，酒品有望实现全球“次日达”
据艾媒咨询近日发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》显示，2016年中国进出口跨境电商整体交易规模达6.3万亿，同比增长23.5%，预计至2018年，中国进出口跨境电商的整体交易规模将达8.8万亿。显然，UPS公司布局酒水的国际运输服务，与中国等电商市场的蓬勃发展不无关系。
据悉，成立于1907年的UPS公司除了具备世界最大的快递承运商与包裹快递服务，还在物流、资本与电子商务服务方面，在业界具备响当当的领导力。
UPS国际营销经理David Rosenberg表示，全球范围内葡萄酒直销的出货量呈现惊人的增长态势，这项服务现已开始运作，目前覆盖了35个主要葡萄酒进口国中的24个国家，重点是英国、法国、瑞士、比利时等欧洲市场，其次是日本、中国等11个亚洲的新兴市场。
酒咔嚓创始人董志峰表示，只有“过路费”实实在在调低了，普通消费者在家门口喝到来自全球的美酒将不再是奢望。当前中国葡萄酒消费市场中，进口酒所占的比重正在逐年增长，不过，国产葡萄酒也涌现出了不少好酒，有的甚至在国际赛事上屡屡摘得佳绩。
随着消费升级和新中产阶层的兴起，品质消费会出现井喷式的增长态势。伴随着葡萄酒运输业务的拓展升级和酒类产品进口关税的降低，估计再过几年，全球酒类产品有望实现“次日达”。
“在本轮消费升级中，炫耀型消费淡出，品质消费增长，品牌认知走过符号阶段，真正的品牌消费开始崛起。”中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍认为，在未来的发展中，品位和品格消费潜力巨大。
就在不久前，智联招聘等发布的《2017年新中产调查报告》显示，中国新中产正在形成，这群有着清晰的、符合当代商业美学的审美趣味，善于使用移动互联网等工具的新中产在关心性价比的同时，更倾向于为产品品质和体验消费支付一定的溢价。
另据国际葡萄与葡萄酒组织发布的数据预估显示，在全球范围内，有大约43%的葡萄酒都是在原产国以外消费。来自艾媒咨询的数据显示，2016年中国海淘用户规模达到0.41亿，到2018年，中国海淘用户预计将达到0.74亿。艾媒咨询分析师认为，中国跨境电商用户规模将进一步扩大，平台应抓住用户红利期谋求快速发展。
种种迹象表明，对外来文化接受度更高、对品质消费情有独钟的新兴中产阶层，将成为进口酒消费的“主力军”。随着葡萄酒文化的普及和大力推广，年轻一代消费者会自觉拥抱时尚感浓厚的葡萄酒文化，乐于学习品鉴知识并尝试新的购买方式，这些因素均为诸如UPS公司的全球酒类业务拓展提供了肥沃的成长土壤。
重重难题，有待破解
就当前的葡萄酒市场而言，进口关税在进口酒价格的占比并不算大。进口商张玲表示，葡萄酒的进口关税大约为10%，但是还有20%左右的消费税和17%的增值税，而且包装成本、物流成本等均有所上涨，因此，进口酒要想实现“全球购”，还要考虑到各种税费因素。
另外，如何保证快速以及在远程配送过程中保证酒品“完好”抵达消费者手中，也是运输公司应该考虑的。
国内跨境电商的物流模式主要是保税模式和直邮模式。其中，保税模式是从国外批量采购、仓储，商品通过国际物流，以海运、空运的模式入境，再进行保税报关，集中存储在保税区。当用户下单时，厂商对订单进行分拣、包装，然后保税清关，进行物流配送。这种模式的优势在于节省物流时间，但是对平台的资金储备、出货速度要求较高。
而直邮模式则是用户先下单，再进行海外采购，然后分拣订单、打包商品，直接通过国际空运抵达国内机场，在海关仓储，进行快递清关后，再由国内物流公司派送商品。该模式的优点是运营模式较为简化，但是物流耗时较久。
由此可见，物流配送时间仍是不少国内进口平台商需要解决的“痛点”。相较于化妆品、衣服等，葡萄酒作为快消品，对仓储的温度、湿度等配送条件的要求相对较高、更强。
如今，一些运营成熟的电商平台，诸如网易考拉海淘、天猫国际、亚马逊海外购等涉及葡萄酒原产地直邮业务，消费者更为注重品质消费，价格已经不再是首选，这就需要给予消费者更快捷方便的购物体验，需要在物流等相关配套服务方面进行升级。
显然，作为“老牌”的运输劲旅，UPS在仓储、物流方面更胜一筹，而且其近年来大力发展电子商务，对于实现快送达、满足消费者产地直采的诉求，具有较大的优势。
如何与成熟的电商平台竞争
尽管UPS提出原产地直购，3天内送达消费者的“诱人”承诺，同时，主流消费群体更加钟情于网上消费，但是，在注重文化营销、体验营销的葡萄酒领域，如何让消费者在短时间内认可公司推荐的酒品，提升消费服务质量，仍是UPS需要面对并解决的问题。
上月末，酩悦轩尼诗与天猫平台达成合作，意在吸引更多夜场渠道以外的消费者关注并消费。而天猫营销平台事业部总经理家洛也表示，在天猫平台上，酒水版块要进行渠道扩张，还是要更多的进行精准化营销、渗透化营销。因为，酒水版块还处于成长期，还是要通过渗透化营销挖掘更多的消费潜力。
不仅天猫在不遗余力地为酒水品牌合作方摇旗呐喊，天猫平台本身也在为运营的酒水版块大肆宣传推广。正如近期热播的自制综艺节目——《举杯呵呵喝》，节目中的嘉宾不时插播“9月9日天猫国际酒水节”的广告，显然，天猫平台尤为注重并未完全爆发购买力的酒水版块打造，通过网播综艺节目，进一步笼络“醉心”于网购的消费者。
而京东也在通过大数据分析等，发力精准营销，通过提供全平台资源联动的精准营销，帮助品牌拓展营销边界，实现品效合一。目前，京东面向商家推出了不少数据产品助力精准对接用户需求。其中包括数据罗盘、京东易搜，还有专门做精准营销的揽客计划等等。
比如，有消费者在京东搜索想要购买进口葡萄酒，通过搜索和浏览以及以前的成交记录，平台就能够根据大数据分析分类，向用户做“个性化”推荐。此外，京东还通过内容和场景化的营销丰富线上销售模式，比如品牌美酒线上直播推荐，在线下推出品鉴会，通过直播+品鉴会的形式，吸引年轻消费者关注、参与。
尽管大众消费者的品鉴知识储备、对进口酒的接受度在不断提升，进口酒要俘获年轻消费者，还是离不开优质的宣传和推广思维。在消费升级的大背景下，UPS公司要获得国内消费者对其代理酒水的认可，需要制定出适应年轻消费者传播语境的营销策略，提升用户的新鲜度体验。
当然，利用人工智能技术等进行自身品牌的推广，通过娱乐化的传播方式得到大众的认可，才是迈出拥抱消费者、获得消费认可的关键性一步。
