劲牌公司“客户零风险”怎么做到？

    劲牌公司“客户零风险”怎么做到？劲牌公司副总裁王楠波表示，这得益于公司“客户零风险”保障。王楠波认为，如果厂家在同商家合作之初就不真诚和实事求是的话，那么后续的厂商关系将会是灾难性的。“劲牌一开始就会消除客户的顾虑。”他说。他告诉记者，在合作过程中，只要是公司产品（除区域定制产品）在市场层面上出现的问题，如产品质量不过关、消费者不买单导致滞销等，任何时候经销商向劲牌提出终止合作，劲牌将会按照银行利息的两倍将保证金打还给经销商，存货则折成公司当时产品的市场价格买回来。“不过，到目前为止，因为投入的项目承载风险，经销商主动提出中止合作的情况还没有出现过。但这也要求了我们必须要做到产品品质过硬和营销服务让客户满意。从而消除客户在经营过程中，由产品本身问题导致的经营风险。”

    据了解，所有和劲牌合作的客户，都有一份责权分明的三方合作书，“就像一个君子协定。”这使得劲牌和客户之间的合作可以“好聚好散”。“去年公司终止了和四家客户的合作，但我想他们不会因为合同终止而对劲牌产生怨忿，因为从最开始我们就将责权规定的非常清楚。”他补充说，如果经销商对和劲牌的处理方式有异议的话，也可以在自己的户籍所在地对劲牌进行起诉。“我们的合同不会有霸王条款。不会说如果打官司就必须在劲牌总部所在地，让经销商没有安全感。”

    “零风险”的另一个不可忽视的要素是非饱和销售所带来的良性互动。“每一个客户都有自己公司的经营理念和资金需求。而若厂家采取压仓的政策，除了占用经销商的资金之外，还没有把经销商当作战略合作伙伴。另一方面，压仓对企业本身也是不负责的。因为通过仓库的转移所带来的数据，它是虚假的，而这一数据误导的是营销团队、营销决策层甚至企业的决策者。”