智能包装增加酒企与消费者的粘性

    所谓智能包装，就是在现有包装技术上，添加更多的相关信息，并可以采用目前先进的智能手机、互联网、物联网予以读取，从而使包装具有更大的信息容量。据了解，此次卓尔钛乙发布的新品包含了LED显示屏、智能云开启、移动通讯、数据采集分析等功能，把科技注入到包装里。

    对于这个颠覆传统酒类包装功能的智能包装，四川省包装协会秘书长李霖盛赞这是一次酒类包装产业史上的变革；而卓尔钛乙CEO姜涛也将这个重新定义酒类包装的新产物特点总结为：防伪、交互、智能、潮流！那么，这款智能包装产品是如何实现这些功能特点的？其与传统包装又有哪些不一样的地方？价值几何？

    白酒的造假严重损害了消费者的切身利益，也使得很多白酒企业深受其害，于高端白酒企业的利益损害尤其严重。于是正规厂家和消费者对于产品的防伪溯源呼声日益高涨。如何解决产品的防伪问题，白酒行业很早就开始了探索。

    从最初的电话防伪到后来的二维码防伪，真正的生产商和造假者都是“道高一尺，魔高一丈”的关系，所谓的防伪其实就是一种“伪防伪”，达不到防伪的目的。成都卓尔钛乙董事长周文耀说：“消费者往往不主动去进行防伪查询，据相关单位统计的数据表明，只有不到5%的消费者会主动验证产品的真伪。”

    针对上述痛点，卓尔钛乙在产品包装上植入了RFID芯片，RFID（RadioFrequency Identification）技术，又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。RFID技术一般应用在图书馆、门禁系统、食品安全溯源等。

    卓尔钛乙的董事长周文耀表示：“目前RFID技术在包装行业还没有被广泛运用，卓尔钛乙已经掌握了10秒一变的动态二维码技术，并申请了专利。我们是把NFC、RFID、及物联网通信芯片技术集一体运用到物理网包裹终端里，所以卓尔钛乙包装能够记录更多的信息。如品名、规格、生产批次、生产日期、销售渠道等、物流信息等。消费者可以通过手机扫码LED上的动态二维码验证辨别白酒的真伪。生产厂家也可以通过RFID记录的信息监控产品从生产到终端的每个环节，防止出现问题，而一旦出现问题，可以快速的作出反应。”而现在的普通包装是没有办法印刷上产品的所有信息，是没有办法溯源的。

    对于消费者不主动验证的问题，周文耀说：“消费者想要打开包装，喝到白酒的唯一途径就是用手机扫码验证，手机扫码验证后，白酒的包装自动打开，如果扫码显示包装已被开启过，那这瓶酒就是有问题的。”

    姜涛认为智能包装就是一个交互平台，可以让企业和客户进行交流，他说：“交互主要是信息的交互，智能包装是客户与酒企之间的纽带，客户通过终端能够很好的了解产品及企业，酒企通过终端来了解客户的实际需求从而提供更好的服务。”那么智能包装是怎么体现交互平台的功能呢？

    为了更好的指导生产，市场的信息反馈显得非常重要。而酒业面临着酒企与消费者渐行渐远的窘境，很多企业都在谈深耕市场、渠道扁平化，但消费者信息的反馈因为层级过多，或面太广的原因，一直不够灵敏迅速。智能包装与传统的包装比起来，多了一项数据平台的功能。

    智能包装集合了云端数据管理，可以为酒企提供大数据服务，可以做到精准营销推广。通过数据的积累与分析可以让产品供需更加平衡，也为酒企在供应链管理上得到了深入的改善。姜涛说：“因为客户必须扫码才能开启包装，所以保证了100%的数据获取，只有这样才能真正的沉淀数据，为企业提供真实精准的数据分析。”

    据了解，消费者的每一次扫码的信息都会传到卓尔钛乙的后台服务器，服务器将信息整合发送给企业。企业可以了解到酒品的物流信息，防止掉包窜货；通过酒品的销售数据，平衡供销存；了解客户的购买信息、够买场所、开启场所、饮用时间等等，进行直接有效的营销。

    传统包装仅印刷上产品的基本信息，只能单方面传递信息，不能让消费者与厂家互动，使消费者和厂家的粘性不够。智能包装却是企业与消费者互动的平台。卓尔钛乙的智能包装是一个带自媒体显示屏的包装容器，这个显示屏可以播放多方内容，可以播放生产厂家的宣传视频，也可以播放消费者想要展示的视频内容。以婚宴为例，智能包装可以播放根据新人要求播放定制的视频，每人都能了解新人的故事，分享感动和喜悦。周文耀说：“消费者可以直接和酒商联系，确定要求播放的内容，然后由厂商把资料发给卓尔钛乙，我们从后台操作进行播放，这种服务是免费的。智能包装自带电源，待机时间可达5个半月，如果播放时间太长，电量不够，每个盒子配有常规数据插口，可以充电。”

    厂商提供给消费者的服务，是购买白酒所产生的附加值。消费者购买的白酒是正品，且有增值服务，这样的可以增加消费者的忠诚度。

    智能包装是否等于环保节能？周文耀说这个答案是肯定的。因为在开发智能包装的时候就考虑了环保节能的问题。

    现在市面上的白酒包装可谓是五花八门，纸盒、卡盒、皮盒、亚克力、铁盒……种类繁多，而且过度包装也成为包装行业被诟病的地方，我国城市生活垃圾里有超过30%以上是包装性垃圾，包装废弃物体积占固体废弃物的50%，每年废弃价值达4000亿元。

    周文耀在采访中谈到：“智能包装可以重复使用，大大减少了包装所产生的垃圾，也减少了纸、石英、水晶等的使用，节约了能源。而且智能包装可以循环利用，一旦产品回收后进入到厂内，公司会根据包装的情况维修保养后再投入使用。由于智能包装可以循环使用，所以每一次的使用都在平衡前期的投入，而且能逐步缩减成本，最后会比传统包装的成本更低。”

    据了解，卓尔钛乙的智能包装采取这样的回收方式：消费者在购买白酒产品时，交付包装押金即可连包装一起带走，回收包装时，退回押金；消费者也可以不用交付押金，扫码后，打开包装只带走白酒。

    卓尔钛乙的董事长周文耀说：“我们给消费者植入消费习惯和消费意识——消费者消费的是盒子里面的东西，而不是外包装。要把环保节能的观念带给他们。”