上海制订“诚信经营”标准
新华社上海９月１４日电 （卢羽晨 吴宇）上海市商务委员会和有关行业协会最近制订了《上海市“诚信服务”
（卢羽晨 吴宇）上海市商务委员会和有关行业协会最近制订了《上海市“诚信服务”示范街标准》等３个“诚信经营”标准，紧密结合迎世博行动，提升上海商业诚信形象。
根据“诚信经营”标准规定，“诚信经营”示范街、示范店（企业）、示范市场均需符合受理举报投诉办结率１００％的硬指标，示范街、示范店（企业）还要满足迎世博全部员工培训率１００％的标准，示范街内商家达到１００％依法纳税的要求。
在１４日召开的上海商业“诚信兴商”活动大会上，上海市首次授予了１３条街道、２３７个店（企业）和１６个市场“‘诚信经营’示范街”“‘诚信经营’示范店（企业）”“‘诚信经营’示范市场”荣誉称号。
上海市商务委员会副主任张新生说，上海要以举办世博会为契机，在未来工作中强化诚信工作，深入开展“诚信经营”创建活动，以诚信为本，大力培养品牌服务形象，加强诚信单位示范推广。
据介绍，与《上海市“诚信服务”示范街标准》等３个“诚信经营”标准相配套，上海近期还修编了商业零售、超市（大卖场）、餐饮、菜市场等１０个行业服务规范，全市主要商业街已有近一半数量的商店实现了服务规范、便民服务项目和消费者投诉电话“三公开”，主动接受消费者监督。
“诚信兴商”活动大会由上海市商业联合会和上海市长宁区商务委员会主办。
根据“诚信经营”标准规定，“诚信经营”示范街、示范店（企业）、示范市场均需符合受理举报投诉办结率１００％的硬指标，示范街、示范店（企业）还要满足迎世博全部员工培训率１００％的标准，示范街内商家达到１００％依法纳税的要求。
在１４日召开的上海商业“诚信兴商”活动大会上，上海市首次授予了１３条街道、２３７个店（企业）和１６个市场“‘诚信经营’示范街”“‘诚信经营’示范店（企业）”“‘诚信经营’示范市场”荣誉称号。
上海市商务委员会副主任张新生说，上海要以举办世博会为契机，在未来工作中强化诚信工作，深入开展“诚信经营”创建活动，以诚信为本，大力培养品牌服务形象，加强诚信单位示范推广。
据介绍，与《上海市“诚信服务”示范街标准》等３个“诚信经营”标准相配套，上海近期还修编了商业零售、超市（大卖场）、餐饮、菜市场等１０个行业服务规范，全市主要商业街已有近一半数量的商店实现了服务规范、便民服务项目和消费者投诉电话“三公开”，主动接受消费者监督。
“诚信兴商”活动大会由上海市商业联合会和上海市长宁区商务委员会主办。