团购网从“百团大战”到“五千团大战”
2011年5月的团购行业没有像天气那样美好,团购走到了岔路口。虽然团购网站日益规范,但是团购网站之间的诟病诋毁挖墙角达到了一个新的高峰。
首先,让我们一起先回顾一下中国团购网站所走过的路。国内最正宗的团购导航类网站购团网(团购导航网.com)长期致力于做有关网络团购业的统计分析,以翔实数据揭示行业发展的趋势。2010是团购元年,国内团购网站数量为2612家。进入2011年团购网站的诞生率提速,截至今日,全国团购网站数量达到5016家,已经突破五千团(其中被收购的团购网站仍作为独立名称统计)。但新团购网站的诞生率从1月的最高点回落至5月份的每日诞生7.04家。据购团网数据统计,团购行业2010年的总销售额达到了25亿元,远超2010年初预计的10亿元规模。而购团网去年预计2011年的团购总额将突破240亿元,目前看来数据略显保守。
团购网站诞生的同时,淘汰正在加速的进行。随着大量资本热钱的进入,团购行业已经偏离了市场淘汰机制而进入资本博弈阶段。大规模购并将会发生在随后的几个月内,从而使得团购网站的总数量开始滞涨,团购网站的发展进入新的阶段。
浮华背后百病生 长风破浪在几时
团购网站的增加带了市场竞争的无序,其结果如果是团购网被迫降低盈利预期,将实惠让利于消费者和商家,则是正常行业竞争所致。这种竞争虽然会使得资金和资源匮乏的团购网站被淘汰,但是这种“残酷”的优胜劣汰是自然的。最终能够最好地解决本地生活服务的团购网站以及能够最好地解决垂直细分行业的团购网站能够笑到最后。
目前,团购行业最大的问题不在于自由竞争,而是在于恶性的竞争。互挖墙角,互相拆台,互相诋毁是团购业界最大的问题。当团购只是融资的借口和上市套现手段的时候,团购就真正的危险了。
随着一颗颗卫星的放出,团购网的“危机”正在到来。用户体验、用户投诉已经让位给了媒体炒作和攻击。一些所谓的知名站点在购团网上用户未解决投诉一大堆,却每天在媒体上大肆宣扬自己的团购经验。到不如我们众多的中小团购网站积极主动地解决每一个客户投诉。
购团网呼吁,中国的团购同行切记先不要谈自己做了什么新的发明,甚至被Groupon抄袭,或者如何已经超越Groupon。如果能解决好消费者的投诉问题(www.goutuan.net/tousu) ,让购团网上的资深团购爱好者认为你们是可信的好网站,就已经是拜托了。
中国团购最需要真正将团购做精做细的中流砥柱,他们善待消费者,培训商家诚信素养。亿元的广告费拿出一小部分补偿给消费者受伤的心灵,而不是让他们看着你们放的大而空的卫星添堵。
专家观点
面对对团购网的众多负面报道和悲观思考,早在去年有着团购导航网站第一品牌之称的购团网董事长兼CEO王启亨先生表示:“团购不是洪水猛兽,不诚信的名声不应该全由团购网来承担。真正不诚信的是中国社会的体系,团购只是有幸承担起了暴露和解决问题的职责。一代人做一代人的事,建立社会的诚信体系,就要从我辈的团购弄潮儿们来做好。”
的确,一件新事物的出现,往往会被打上它所诞生的那个时代的烙印,团购网也是如此,它难逃国内目前资本贪婪、非诚信体系和市场混乱的影响。目前,总体来看,对团购网的诟病虽多,然而其总体发展劲头并未缩减。混乱、不完善,是所有新事物都要经历的阶段。
5月新出现的团购乱象,王启亨表示:“乱世出英雄,希望有实力的团购网站不仅做好自身的团购业务,同时还能够考虑到对社会的影响,共同参与到构建一个良性的团购生态环境,而不是攻击对手并招致更猛烈的报复。水可载舟,亦可覆舟,深得网民信赖的团购本来是可以变革社会商业模式的形态。但如果失去民心,团购将是贪婪资本推动下的不归之路”