400电话行业迎来服务“大考”

    整体行业的正规化和平均水准的提升，是400电话行业再次实现跨越式发展的契机。服务水平的提升，是行业发展的大势所趋”，“服务将成为新的市场决胜因素”。

    ——优音通信（原信通网赢）CEO王琦。

    进入七月，此前一段时间业内热议的“400电话停机潮”似乎已经归于平静。到底是问题已经决解，还是“健忘”的国民习惯再一次被验证？稍作思考，便不难得出答案。

    回想一个月前，大批企业由于400电话“被叫停”，纷纷对外发布公告宣称“400号码暂停使用”。依照常规逻辑，若问题得到解决，理应有同等声量的关于“400电话恢复使用”的公告潮扑面而来。现实恰恰相反，一片寂静。

    沉默的背后，是“中枪”企业的无奈，以及不菲的经济损失。但是换个角度来看，此轮冲击带来的行业洗牌，将推动400电话行业整体服务水准的提升，企业也将因此获得更加优质可靠的服务。

    “停摆”推动行业洗牌

    大批企业因400电话被叫停而遭受损失的同时，其实也是400电话行业“洗牌”的过程。此次400电话大面积停摆，根源在于此前市场上部分不正规的400电话代理商的违规操作。这部分代理商为抢业务，不惜简化认证流程，甚至提供虚假资料，以加快办理速度，吸引客户。导致在这次有关部门的“实名制”规范要求下，大量企业客户的400号码由于资质审核不通过被关停。

    当“实名制”洪流袭来，此前存在违规操作的400电话代理商不可避免的面临被清洗的局面。一方面，由于此前的违规操作，给企业造成的伤害没有弥补能力；另一方面，“实名制”筛查之后的严格准入机制成为常态，违规操作的空间已经不复存在。大势之下，此前不正规的400电话代理商，只能接受被淘汰的现实。

    400电话行业迎来“服务决胜期”

    大浪淘沙，唯有正规400电话服务商才能继续留在市场中。随着“洗牌”效应显现，400电话(www.trust400.com)行业整体技术和产品能力大幅提升，各家服务商在技术与产品方面的差距大大缩小，服务将成为新的市场决胜因素。

    对此，优音通信（原信通网赢）CEO王琦表示：整体行业的正规化和平均水准的提升，是400电话行业再次实现跨越式发展的契机。服务水平的提升，是行业发展的大势所趋，优音通信已经提早布局。

    据了解，北京优音通信是国内顶级的企业通讯服务提供商，始创于2005年9月，成立10余年以来，为全球超过35万客户提供了全面的企业通讯解决方案。其中包括ICM Capital Limited、InterCall、光大银行，万达集团、中粮、百度、美丽说等知名企业。

    目前，优音通信已拥有北京、上海、深圳、西安、武汉、加拿大六家分公司，并与全球54个国家61家知名通信运营商建立合作关系，是国内首家且唯一一家迈向全球通信服务领域的顶级服务商（微信公众号ID：youyintx）。

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