皇品绿力冬瓜茶有黑色漂浮物

　　浙江临海消费者徐先生：2010年5月28日，我在宿舍旁小店购买了一瓶上海皇品有限公司生产的绿力冬瓜茶（500L/瓶，生产日期：2010年2月18日）。打开喝后却发现冬瓜茶里有许多黑色漂浮物且味道怪异，瓶盖上也有黑色杂质。我马上向小店老板反映，小店老板证实确是冬瓜茶有质量问题，后联系上级厂家经销商, 经销商却说是正常沉淀物。我很纳闷，这冬瓜茶已明显变味，怎能不是质量问题？我无法认同厂家经销商的说词，现向食品安全网上投诉中心投诉，强烈要求厂家给出一个合理的解释并作相应赔偿，以维护自己合法权益。

　　处理回复：经值班编辑介入后，上海皇品有限公司客诉部冯小姐表示，已派人前往消费者处核实，确属公司产品质量问题；鉴于没有造成徐先生身体不适，公司决定送徐先生2箱饮料作为赔偿，可徐先生要求（赔5箱）过高，才没能达成一致处理方案。冯小姐解释说冬瓜茶里的黑色漂浮物是因为在运输或销售过程中，瓶盖漏气导致饮料变质生成的。