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经销商,如何通过“外脑”提升自己?

2007-08-27 09:25 营销管理
 这是一个行业竞争日趋激烈的年代。
  在这个年代,有一个经销商群体,他们正经历着由生产企业配送商向流通行业运营商的角色转换,由于“马太效应”的存在,这个群体也逐渐出现了两极分化的状态,强者恒强,弱者恒弱。
  这也是一个咨询业爆炸的年代,一个“外脑”盛行的年代,无论是招商、管理、广告、市场、物流、培训等各个领域都冒出了一批又一批的“专家”。
  然而,问题的关键是,如何找到合适的外脑,因为中国的策划公司成千上万,规模大小不一,作为经销商来讲如何区分有功夫的“外脑”和花拳绣脚的“骗子”?一大批成功的案例让经销商们目不暇接,却又难辨真假。
  为此,本报联合行业著名的营销专家,推出这期经销商如何“巧借牵手”外脑的相关报道,希望可以给那些正在或即将寻找外脑的经销商们一丝启迪! 

  大型零售巨头的快速介入,促使了经销商的两极分化:一是弱小的经销商,退到了渠道的“末端”,即直接做了零售终端;二是经营能力强的经销商,通过资源整合,实现了公司化的运作,然而,用人困惑、业务拓展、库存管理、人员管理等问题随之而来。


经销商需要什么样的“外脑”
     经销商在发展过程当中,一般会经历如下几个阶段:创业期,成长期,快速发展期,成熟守业期,不同发展阶段的经销商,其需求外脑的重要程度是不同的。
     1.创立期。这个时期的经销商,如果借助外脑的话,一定要寻找一家专业的以规范与业务拓展为主要项目的咨询公司,这个时期的经销商,选择的咨询公司不宜过大。
     2.高速成长期。经销商企业在度过了生存期后,往往会高速成长,期间难免会有很多情况出现:规模膨胀、人员增加、制度短板、组织及职能缺失、区域市场管理混乱等等,而这些都需要经销商来导入用人机制、组织构建、组织流程、管理制度等等。这个时候,经销商应该选择管理型的咨询公司来帮助自己“打理”企业,制定一套实用的组织管理制度,帮助自己搭建好内部管理平台。
     3.快速发展期。经销商进入了发展期的特点是:业绩稳定快速增长,知名度、美誉度不断提高。但也面临着一个新问题,如何构建自己的“斜坡球体论”:即企业在市场上的地位犹如斜面上的小球,需要有上升力(目标的提升),使其不断向上发展;还需要有止动力(基础管理),防止下滑。在这个发展阶段,经销商的任务就是如何让自己的业绩持续上升,这个阶段,作为经销商应该选择“新锐”型的有品牌与文化构建专长的咨询机构,通过提升品牌,构建内部企业文化,从而抓住企业最核心的因素——人,通过激发员工的积极性,通过企业文化凝聚团队士气,从而保证业绩的持续健康上升。
     4.成熟守业期。这个时候经销商请的咨询公司一般要是战略规划公司,以及擅长于流程再造的公司,通过他们的介入,用第三者力量来改变包括老板在内的所有员工,借助企业文化凝聚力、“外脑”的推动力,可以有效革除经销商安于现状、不思进取、因循守旧等束缚经销商发展的瓶颈或“枷锁”。
     总之,作为经销商利用“外脑”,要选择务实、专业、权威的营销咨询策划公司,通过选择适合自己的咨询公司,从而更有针对性地“对症下药”,更好、更快地提升自己,达到企业快速成长的目的。


经销商怎样利用“外脑”
     不同发展阶段的经销商所需要的“外脑”是不同的。那么,在确定了用什么样的咨询公司后,作为经销商应该怎样来利用“外脑”呢
     1.模块化咨询。“外脑”不是万能的,不是所有的模块都精通,品牌精于打造的咨询公司,也许区域市场运作就是短板。作为经销商,可以通过将某一模块的项目来交给他们运作。
  比如,如果处于高速发展期的经销商,可以将自己的营销规划、区域样板市场打造、新产品上市策划等内容交给他们运作,这样的话,就不会因为自己选择的失误,而影响整个市场的向前发展。
     2.教练式咨询。借助“外脑”不仅能够解决现实的市场问题,还能够教会经销商具备再遇到类似问题时的解决问题的能力。
     3.顾问式咨询。“外脑”不仅能够解决现阶段的营销难题,而且,还能够提供后续的咨询服务支持,即能够充当经销商的长期顾问。
     经销商与咨询公司的合作形式:
     1.业绩提成制。为了避免一些咨询公司“忽悠”经销商,在与咨询公司合作前,可以通过洽谈的方式,采取“低咨询费用+高提成”的方式与“外脑”进行合作。这样,最大的好处是能够让咨询公司全身心地投入。
     2.职能“托管式”。对于组织机构或岗位职能缺失的经销商,可以把某一块面的职能采取“托管”的方式,交给咨询公司来具体实施。比如,将公司的策划职能交给“外脑”专家,通过他们实施策划的方式,来“传帮带”经销商的人员,最终将“缺位”的职能填补起来。
     3.业务“联营制”。这种方式,就是经销商公司与外脑组成联营公司的形式,共同开拓和管理并维护市场。双方可以采取经销商出资,而咨询公司智力入股的方式,组成一个联营的公司,双方商定相关的组织架构和岗位职能,人员有双方组成。这样,作为经销商就可以把彼此的利益捆绑起来,从而能够发挥双方最大的潜能,让市场快速提升。
  经销商如何来利用外脑,需要根据自身的实际情况,全面衡量后下决定,经销商只有“借力使力”,才有明显的效果。


经销商借用“外脑”的误区
     经销商在利用外脑时,常常陷入一些操作的误区,常见的有如下几种:
     1.追求“大而全”。自己的规模不是很大,却在选择咨询公司时,过于看重那些有名气而“大而全”的“万能公司”,最后,造成自己资源不匹配,而让自己处于进退两难的尴尬境地。
     2.“神话”咨询公司。过于“扩大”咨询公司的功能,把“外脑”专家们奉若神明,甚至将企业的“宝”押在咨询公司身上,这种过于依赖的操作方式,会丧失自己在合作当中的主动权、话语权。
     3.过于拔高自己。一些经销商在与咨询公司合作时,限于自尊的心理,往往过于夸大、粉饰自己,将自己包装得异常“华丽”,造成“外脑”被外表所迷惑,而难以开出能够“对症下药”的处方来。最终,会让经销商像“皇帝的新装一样”自欺欺人。
     4.盲目跟风。一些经销商在决定是否采用咨询公司时,往往喜欢跟风。一些经销商不顾自己的发展实际,看到人家邀请管理咨询公司,自己也急着找一家管理咨询公司。殊不知,自己需要的却可能是营销能力的提升,而找错了对象,嫁错了郎。
  编辑点评:
  借助外脑的一个“点金术”,某些处于困境的企业就有可能“点石成金”,从而“咸鱼翻身”。同时,部分咨询公司莫名地把自己曾经成功的案例“神化”,让越来越多的企业迷信于“点金术”,导致最终的失败。
     所以,企业在面对“外脑”的“循循善诱”时, 应根据自身的战略需求,理性地认识和选择营销策划分司,并在合作中明晰职责分工,进而让“外脑”充分发挥作用。
  另外,经销商也可以充分利用网络、人际、媒体等其他资源,从另外一个角度迈上企业的“外脑”之路,本期13版文章《经销商,处处留心皆“外脑”》就可以给您这样的启迪。

来源:《华夏酒报》