感动营销，如何为品牌增值
关注消费者需求
人是情感动物，有强烈的情感需求，比如获得社会尊重认可、自我的价值感的满足等等……这种情感需求的存在，正是感动营销得以存在的基础。海尔CEO张瑞敏就提出过这样的“感动顾客”策略,他主张营销是“买”不是“卖”。企业要向顾客“买”东西，买他们的满意、信赖和忠诚，买他们的“心”。
酒类产品感动营销的基本点，就在于以消费者的情感需求为中心，一切的营销活动都应该围绕着消费者的需求来进行，关注消费者，就是关注市场。我们在每次的营销活动开展之前，都应该深入市场，倾听消费者的声音，将顾客的抱怨变成最重要的事情
明确市场定位
酒类市场是复杂多变且非常广阔的，而酒类消费也是千差万别，任何一个酒类企业，不管其规模有多大，都不可能满足所有消费者的需求，其品牌也不可能让所有的消费者都能接受。这就要求企业根据自身的优势，明确界定自己的目标消费者，根据特定消费者的特性来进行有针对性的营销活动。
国外某知名啤酒品牌刚进入中国市场时，不顾中国人喜欢淡爽型啤酒的事实，而一度按其本土的所谓“标准”生产醇厚型啤酒，可这种所谓“本质口味”的啤酒，并不能被中国消费者所接受，所以企业年年亏损。这说明，不论你的品牌资产多么雄厚，如果不能与时俱进，不能根据目标市场的特点因势而动，就不能取得目标消费者的认同，品牌就不能产生价值，甚至会被消费者所抛弃。
优化产品和服务
在已经众多而且日益增多的酒类品牌中要想营建消费者对某一品牌的感动，产品必须精良并且具备与众不同的特色。因为尽管消费者购买酒类产品的动机与目的千差万别，但如果产品质量不好，就难以令消费者满意，实现消费者的有效消费。
所以说，产品是各种营销组合中最重要的因素，产品质量是企业的支柱，也是实施感动营销的基础，无论是白酒中的“茅、五、剑”，还是啤酒中的青岛、燕京等知名酒类品牌，它们的品牌知名度在国内都已很高，但仍然围绕质量这个主题，利用现代科学技术，努力开拓质量方面的新领域和潜在方向，推出质量更高的产品。
建设诚信文化
人无信不立，企业无信不长，诚信是酒企赖以生存和发展的基本条件。酒类产品是建立在文化支配下的一种“精神商品”。消费者饮酒不仅仅是出于对产品使用价值的需要，也带有强烈的感情色彩，而现代市场也已充分验证：只有产品的诉求与消费者心理需求高度吻合时，才能形成最大的购买力。而酒类产品与消费者心理之间能形成共鸣的一个基本因素就是文化。
现在,由酒类企业主办的各种酒类节日、品酒会、慈善活动和促销活动等越来越多，这些活动的目的不仅仅在于讲授品酒之道，而更多的在于通过真诚的情感互动，向消费者推介自己品牌的历史和文化，以培育一批真正了解自身品牌价值的忠诚消费者。
说到底，营销的本质就是做消费者情感方面的工作。我们只有用一颗至真至诚至爱的心去关注消费者的需求，以精良的产品和超值的服务让消费者获得完美的体验，才能实现企业与广大消费者在人生与情感境界上的最高追求。
来源：《华夏酒报》