中国营销批判系列之一：从《水浒传》高俅发迹谈企业用人

《水浒传》中，曾是“小混混”而被“转手”了几次的高俅之所以能够发迹，与其跟“主子”王爷（端王府）有相同的爱好——踢球有关系。因为球踢得好，所以，深受王爷喜欢。后来，皇帝驾崩，王爷成为皇帝，高俅也水涨船高成了太尉。虽然也有一些大臣劝皇帝说不要鲁莽用人，因为高俅资历不高，又过于年轻，不适宜做这么高的官职，结果被皇帝一句“官可以学着做嘛”而挡了回去，一个爱屋及乌的皇帝，就这样成就了高俅。
　　回过头来想一想，其实，很多企业在用人方面，与《水浒传》里王爷出身的皇帝何其的相似。

　　笔者曾经见过一个这样的企业老板，因为一个员工跟自己有一样的爱好，喜欢收集古董，并经常在一起交流，而将一个不懂行、不专业的人士提升到主管层次上来，结果造成了外行管理内行，盲目指挥，以致下属员工怨声载道，苦不堪言，纷纷辞职或者离职，部门的工作一塌糊涂。

　　因此，凭借企业老板个人的喜好而去随意用人的时候，必然会给企业或者部门带来不适，甚至麻烦，作为现代企业更应该科学、理性的留人、用人。

　　不要凭个人好恶去用人。一个团队需要不同的人才类型，有张扬的，有内敛的，有耿直刚烈的，也有圆滑顺通而八面玲珑的，因此，我们不可能依照我们个人的好恶而去决定用还是不用，如何用？而应该根据岗位职责要求，合理安排具有这方面能力的，哪怕这个人在性格或其他方面存在缺陷。在用人上，作为企业应该按照品德大于态度，态度大于能力，能力大于学历等来决定是否使用，是否重用。一个人的能力无论有多强，如果品行不好，那就需要慎之又慎地使用，相反，如果一个人的品行很好，哪怕他的性格或者态度与自己有不太和谐的地方，也要大胆使用，创造一个开放的唯才是举的用人局面，能够有助于吸纳更优秀的员工加盟，建立一个包容型的团队。

　　不要光用顺手的。作为企业领导人，都喜欢用顺手的，这可以理解。但有一些出于工作或者个性原因，用起来不顺手的，也要学会量才使用。他们有可能无意冲撞领导，甚至跟老板或者上司拍桌子，超得脸红脖子粗，但我想，只要是出于工作，不是私心，不是意气用事，都是为了一个共同的目的，只不过方式不同，我想都是可以理解的，都是可以包容的。海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚。只要出发点是好的，我们都应该包容、宽容。唐朝时，魏征本是李世民的“宿敌”，但李世民当上皇帝后，并没有打击报复，而是以礼相待，委以重任，虽然后来魏征也多次顶撞李世民，但李世民能够坦然相待，没有火冒三丈，正是李世民能够听得进正反两方面的意见，所以，他能够成为一代明君。苦口良药利于病，忠言逆耳利于行。作为企业老板，要能够听得进不同的言语，接纳不同的意见，只有如此，才能更好地吸纳忠言，让企业少走弯路，减少受蒙蔽的几率。

　　要善于察人。曾有这样一个典故：有一次，孔子带领弟子周游列国时，受困于陈国和蔡国之间，身上带的干粮都用尽了，没有办法，就派弟子颜回去讨米，米讨回后，颜回开始蒸米，快熟的时候，孔子看见颜回用手抓锅里的饭吃。孔子假装没看见。一会，饭熟了，颜回请孔子吃饭，孔子说：“刚刚梦见我的先人，我自己先吃干净的饭然后才给他们吃。”颜回回答道：“不可，刚刚碳灰飘进了锅里，弄脏了米饭，丢掉又可惜，就抓起来吃了。”孔子叹息道：“我自己亲眼看见的，都不一定可信；应该相信自己的心，自己的心也不可以完全相信。你们记住，要洞察一个人不容易啊。”所以要了解真相很难，孔子认为要了解一个人更难啊。但在企业管理当中，很多老板或者企业领导往往容易偏听偏信，往往根据道听途说的消息，而判断甚至裁决一个人。就象孔子说的那样，自己亲眼看到的，都不一定可信，更不用说小道消息了。曾有一个企业老板，听别人告状，说销售部经理私下说老板干涉过多，不懂管理，等等，结果大为恼火，月底出差回来，就将这位销售部经理打入“冷宫”，让他去做了无关紧要的物流部部长，直到销售业绩下滑，这位老板才重新启用这位销售部经理。兼听则明，旁听则偏。作为开明的企业领导，就应该正确权衡下属的话，并抱着“宁可信其无，不可信其有”，透过现象看本质，从而才能不易被蒙蔽，让企业少受损失。　　　　

　　一个企业要想笼络人才，就必须要摈弃用人之短见，就要尽量避免《水浒传》中那位看走眼，而根据自己喜好去提拔一个人的情形，应该本着赛马不相马的原则，放开自己用人的气度，用人所长，避人之短，从而让人尽其才，物尽其用，让企业不断地做强做大。　

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