企业就该“办教育”

药品学术推广过程中，教育是不可或缺的。这里所说的教育包含了以下几个方面的内容：对作为客户的临床医生的教育，即学术概念的传承；对视为“渠道”的代理商的教育，传播产品基本知识并协助代理商从事销售工作；还有非常重要但往往被人们忽略的对企业员工的教育，也是必不可少的一个环节。在学术推广过程中，对这三方面“教育”的关注就是笔者提出“教育营销”概念的初衷。对企业员工的教育通常包括以下几个方面：1.工作技能培训；2.个人素养培训；3.企业文化和价值观培训；4.公司制度和政策培训。
　　在企业员工培训方面，资金充足的大型外资药企通常采取密封式集中培训的方式，在短时间内向新进员工灌输公司的文化和理念，传授基本的工作技巧，让他们能更快地适应公司环境，得心应手地走上工作岗位。

　　中小企业显然不具备这样的实力，也消耗不起这样的时间成本。员工的继续教育是一个时耗很长的过程，因为集中全部人员不仅时间成本高，而且会严重影响业务的开展。但是，企业要发展，就必须不断促进员工素质的提高，对员工的教育虽然耗时耗力，却是一个必不可少的过程。

　　因此，很多中小企业也举办了一些培训活动，但往往缺乏员工教育应有的标准化和多元化的特征，不够全面系统，而是应急性的短期培训，结果收效甚微，这种应急性的培训很难培养出思维和技巧比较全面的管理人才。教育应该是长期的，不是应景之作。针对这种情况，笔者认为，远程教育不失为一条行之有效的途径，尤其是对于经常不在公司本部的一线销售队员而言，他们需要循序渐进的系统培训。

　　赵郑（北大光华管理学院研究生、北师大政治学院博士生、中国人民大学客座教授、BCC投资咨询有限公司特邀专家。【销售与市场】杂志特约撰稿人、【医药经济报】特约撰稿人；分别在【财经文摘】【中国经营报】【中国医药报】【中国药店】等众多国家级刊物上大量发表文章；【中国营销传播网】‘新药营销’专栏作家。先后从事传媒报刊﹑编辑﹑国有企业标准化管理等工作，投身药品营销行业至今。擅长从事有中国特色的专业化推广；擅于借势造势创造条件为企业所用，善于发掘企业现存优势整合营销。在医药行业营销方面，特别是针对中小型企业，有自己的一套独特见解。极强的战略规划能力和执行力，属实战派专家。曾任职红日药业营销副总经理，宝光药业副董事长，现任北京泽桥生物技术有限公司总经理。博客地址：http://blog.sina.com.cn/hzkqzz，邮箱：hzkqzz@vip.sina.com